“哎呀，我忘带结婚证了，怎么办？”在宜昌市秭归县税务局办税服务厅，来自该县两河口镇的纳税人向宗春遇到了难题。
窗口人员细问才得知缘由，向宗春这次是来办理新房契税缴纳的，因为要享受优惠税率政策，需要提供结婚证与房查资料以供查验，这是纳税人家庭住房套数界定的重要依据。

　　“别着急，您看这样可以吗？我刚才检查了您的其他资料都是齐全的，现在我们为了纳税人能够便捷办税，对于特定事项的业务，可以采取告知承诺制的方式进行办理。这是税务证明事项告知承诺书，您阅读一下，确认无误后填写签字就可以了，我们这边马上为您办理业务。”
在窗口工作人员的帮助下，向宗春的业务很快办好，作为家庭首套住房，向宗春享受了1.5%优惠契税税率。“承诺签字了，资料不齐全也能好，对我们住在乡镇的人来说真是一件大好事，不用费时费力跑几次了。”向宗春说。

　　实行税务证明事项告知承诺制，是优化税收营商环境、提升纳税人满意度的重要举措，因为涉及到税收税款而必须提供的查验资料，可以在难以提供的情况下采取承诺制，税务机关事后再对纳税人承诺事项进行核实。税务证明事项告知承诺制让纳税人办理业务不受阻、更顺畅，切实提升了纳税人的满意度。