9月9日上午，宜昌市政务服务中心争创全国文明典范城市推进会在西陵区召开，城区（含夷陵区）政务服务和大数据管理局负责人参加会议。

　　会议传达贯彻全市文明典范城市创建工作推进会精神，对政务服务系统文明典范城市创建工作再动员、再部署、再推进。市政务服务和大数据管理局局党组书记、局长张绍刚主持会议并讲话。

　　会上，局党组成员、副局长张武围绕前期市（区）级创建工作中的问题做了详细的通报，各区级政务服务中心围绕创建过程中的难点和问题进行了交流发言。

　　张绍刚强调，在文明典范城市创建的关键节点要突出四个一。一是立足一流拿满分。政务服务大厅犹如城市的脸面，是展示城市文明的第一窗口，要提高思想认识，不能只抱着达标思想，要拿120分的努力来保证群众百分百的满意。二是一把手亲自上手抓。一把手要亲自调动力量、亲自抓，明确专人专责，带队盯到点位，落实定期督导。三是要一项一项对标。要立足群众需求，下足绣花功夫，不放过任何细节。同时，加大窗口文明创建宣传，窗口服务要进一步规范、提升，为办事群众提供微笑宜人服务。四是多一点政务服务特色展示。要以文明典范城市创建为契机，以做促看，要提升队伍日常服务质量，突出“一网通办”、“最多跑一次”、“宜人服务”等服务特色，充分展示窗口服务形象，提升队伍素养、文明内涵和政务气质。

　　与会同志参观了西陵区政务服务中心创建现场，并在现场学习《政务大厅现场考察测评标准》的详细内容。（来源：行政效能督查科 袁丽娅）