关于公开征集物业管理领域侵害群众利益问题线索的公告
 
为进一步规范我区物业管理行为，增强企业服务意识，提升物业服务水平，推动解决一批物业服务行业中存在的群众意见大、信访投诉多等突出矛盾和热点难点问题，依法查处一批违法违规行为，切实维护人民群众合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和省、市有关工作部署，猇亭区住建局印发《猇亭区物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作实施方案》，联合开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治行动，全面整治小区物业服务中存在的六类问题。
一、整治时间
此次专项整治工作从即日起到10月底结束，分为动员部署、自查自纠、集中整治、总结巩固四个阶段。
二、整治内容
（一）以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由，中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的行为的；
（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动；对物业区域内违法违规行为，未及时劝阻、制止，未向业主委员会和有关主管部门履行报告义务的；
（三）泄露业主信息，与业委会共同侵害业主合法权益，对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力等违法行为的；
（四）擅自撤离物业管理区域、停止物业服务；物业服务合同终止后，拒不撤离物业服务项目，不按规定办理交接手续并移交物业服务用房和有关资料等行为的；
（五）未在住宅小区显著位置公示企业备案、服务内容、收费项目（标准、方式）、投诉电话、公共收益收支、投诉报修方式等信息的；
（六）违反物业服务收费管理规定，以及转供电代收加价等违规收取不合理费用行为的。
三、举报方式
来访举报：宜昌市猇亭区住房和城乡建设局206办公室（猇亭区正大路26号）
来信举报：宜昌市猇亭区住房和城乡建设局206办公室（猇亭区正大路26号）
举报电话：0717-6211863
举报信箱：421110991@qq.com
 
 
 
                                                                                                 宜昌市猇亭区住房和城乡建设局
                                                                                                               2021年9月13日