近日,我市首个暖心金融服务示范点揭牌仪式在秭归农商银行九畹溪支行举行。
为切实帮助老年人跨越智能鸿沟,中国人民银行宜昌市中心支行选择九畹溪镇开展老年人等特殊群体支付服务示范乡镇建设试点。严格按照“九个一”的创建清单要求,完善设施设备、优化服务流程、健全工作机制,推广适老服务,营造安全、便捷、有温度的支付环境,打造出暖心金融服务示范点。在九畹溪支行大厅,设有便民服务柜、爱心服务窗口、宣传公告栏和醒目的投诉热线,自助机前有大堂经理引导老年人等客户办理业务,因老年人行动不便或有特殊服务需求,客户经理可随时上门指导和服务。
中国人民银行宜昌市中心支行后期将以秭归农商银行九畹溪支行示范服务为契机,充分发挥示范引领作用,引导全辖各银行机构,认真践行“支付为民”理念,持续提升服务质效,全面提升差异化支付水平,共同营造良好的营商环境,全面建成老年人等特殊群体支付服务示范县。
来源:三峡日报
通讯员:尤庆兵
编辑:王恒
审核:王康
终审:李卫国
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