第十二届长江三峡国际旅游节在宜昌圆满举办，市城管委牵头旅游节市容环境整治相关工作。我们统筹推进，将重点保障与综合整治相结合，将严格执法于温情服务相融合，为国际旅游节取得圆满成功提供了良好的环境保障。

　　一、精心部署，制定方案。7月中旬接到旅游节市容环境保障工作任务后，高度重视，认真研究统筹，对照旅游节总体方案和职责分工要求，按照高标准、高质量、高效率的要求，聚焦重点区域、重点路段、重点问题，经反复讨论修改制定了迎旅游节市容环境整治工作方案，报送至市重大节庆文化活动筹备工作领导小组办公室，同时，经筹委会审查下发各区及各职能部门和有关单位迅速实施。

　　二、借势借力，综合保障。针对旅游节保障规格高、活动多、要求严，范围广，市城管委迅速细化标准，分解任务，压实责任，要求各责任单位高度重视，落实任务，细化措施，确保如期完成各项工作任务。各项环境整治行动如火如荼开展，“百日攻坚”综合整治市容环境，“马路办公”全面深化，城管委174名干部职工全部下沉、以路为岗、巡查上报各类城市管理问题，进入数字城管系统闭环运行，监督考评，9月份以来，“马路办公”上报各类问题29240件，办结率达80%以上。

　　三、整合资源，保障重点。针对旅游节开幕式、露营旅游论坛、非遗文化周、美食夜市节重要活动，城管部门组建专班分组对奥体中心、809度假小镇、三峡房车露营地、江南URD三峡非遗in巷、西坝夜市、五一剧场等活动场地及周边重点保障线路、关键点、城市地标、进出城通道开展了巡回拉网式问题排查，对标对点，建档编号，现场督促协调各责任单位迅速整改销号，综合保障工作开展以来，共发现上报各类保障沿线问题45件，全部整改完成，限时销号。同时，整合资源，集中火力高标准保障开幕式奥体中心及重要通道环境良好。精心部署，专门制定开幕式奥体中心市容环境保障方案，开幕式当天，分别从市城管执法支队安排20名队员、点军区城管局安排60名队员，组建80人市容保障专班，排兵布阵，一人一岗，保障秩序；组织点军区城管局安排20名环卫工人，在重点道路巡回清扫保洁，并协助奥体中心做好场内清扫保洁和垃圾清运，保障环境；在奥体中心设置1辆移动公厕和6个垃圾分类收集亭，增设一批垃圾分类桶，保障设施。

　　四、服务民生，温情保障。在市容环境保障工作中，寓执法于服务，赋执法于温情，有温度地化解城市管理突出问题，是我们始终要研究解决的问题。市城管监督指挥中心督办组工作人员在巡查旅游节保障线路上，发现在临近三峡旅游房车基地348国道路边违规占道安装了三个大型广告且破旧，影响了旅游通道的市容环境。经调查了解，广告牌为思怡农家乐范阿姨设置，由于范阿姨家有身患脑瘫残疾的女儿，一家生计全靠农家乐维持，对于拆除广告牌，情绪非常抵触，了解这些实际困难后，指挥中心的工作人员并没有采取简单直接的执法方式，而是主动协调帮助其女儿办理低保，并联系某传媒公司支持残疾人创业就业，免费在堡坎重新设置一块栅格式广告。范阿姨满心感激地主动配合拆除了占道广告，温情执法得到了宜昌文明网点赞。