11月12日，针对燃气收费问题投诉呈上升趋势的实际情况，伍家岗区市场监管局在分析研判的基础上，立足法定职责对宜昌中燃城市燃气发展有限公司进行了行政约谈。本次约谈由伍家岗区市场监管局党组成员、副局长陈亮主持，执法大队、法规股、价监股和宝塔河监管所负责人参加。

　　会上，伍家岗区市场监管局向中燃公司通报了近期收到的近百件关于燃气消费市场热线投诉情况，对天然气收费的相关政策进行了再强调。

　　会议要求，中燃公司一是要提高政治站位，切实承担社会责任，如存在强制或变相强制收取用户燃气保险费用的，要立即停止；二是要依法依规经营，认真执行国家价格政策，严格按规定收取相关服务费用，并依法实行收费公示，实行明码标价，不得收取任何未予公示的费用；三是要加强内部管理，提升服务质量，做好相关服务的宣传和解释工作，健全完善内部监管机制，防范、杜绝公司工作人员利用职责便利，违规私自强制、重复售卖商品和服务，切实维护消费者权益；四是要对标国家相关政策，以问题为导向，深入开展自查自纠，发现问题要立即采取有效措施，予以整改规范。