[三峡水务]持续优化营商环境助力创建典范城市
栏目:部门新闻 发布时间:2021-11-15
[三峡水务]持续优化营商环境助力创建典范城市

  本网讯(通讯员陈龙)三峡基地发展公司水务公司对标市营商环境评价指标体系,找差创优,常态化推进营商环境建设,助力文明典范城市创建。

  水务公司多措并举维护窗口形象。由于每天从营业所门口过往的人和车较多,乱停乱放时有发生,还有些小摊菜贩把菜叶子等杂物洒落在地上。针对这些情况,水务公司安排专人值勤,每日营业时间至少4次清扫,中间不定时巡查,发现脏乱差及时处理,把门前三包做在实处。同时要求学雷锋志愿岗服务人员穿工作服佩戴绶带、袖章、防疫口罩,温馨提示来办事的客户扫码,测体温,并做好相应记录。大厅窗口工作人员统一着装,佩戴工作牌,戴防疫口罩,工作中使用礼貌用语,对有疑问的客户耐心解答。

  为给居民提供便利,供水报装方面进一步压缩办理时限,降低报装成本;勘察时尽量从用户角度考虑,合理规划管网;预算时严格执行收费减免政策,2020年9月以来,新报装用户全部做到报装红线外零收费。

  水务公司的举措得到上级一致好评,文明典范城市创建以来营业所客户投诉率为零。