“夷起创典范”丨让“有困难找专班”成为夷陵三巷的金字招牌
栏目:部门新闻 发布时间:2021-11-26
“夷起创典范”丨让“有困难找专班”成为夷陵三巷的金字招牌
日期:2021-11-26 16:30 2021-11-26 16:30 来源:三峡夷陵网
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  本网讯(记者 卢薇)连日来,“有困难找专班”这句话在夷陵区小溪塔街道夷陵三巷的商户和前来购物的市民口中广为流传。11月26日,记者跟随夷陵三巷环境长效管理专班工作人员陈勇走进夷陵三巷,感受一名专班工作人员的日常。

  一大清早,陈勇和他的同事开始了日常巡查,检查市场内售卖食物是否合格达标,对偶尔出现的占道经营、车辆违停情况进行“晓之以理,动之以情”的人情化处理。在冬日的暖阳里,整个夷陵三巷一派和谐热闹的场景。

  “廖老板,生意怎么样啊?”

  “还不错哟!”

  “今天肉的检验票在哪里啊?”

  “挂在这里。”

  作为市场监管部门的工作人员,检查食品质量安全是陈勇的日常工作,也是商户每天都要面临的“考核”。就在前几天,在陈勇工作过程中发生的另一件事情,让大老岭土猪肉专卖店的廖老板连连对他道谢。

  “前几天,有位顾客来买猪油,她称好之后就去别的地方买菜了,回来说钱已经付了,是155块钱,要拿走猪油。但我查看收款记录,发现没有她的钱,就说你不能提走我的猪油。当时,我们俩有点小争执,于是共同去找管理人员,经过他们多方调查,最终追回了错付给别人的猪油钱。”说到前几天的事情,廖老板至今仍心有余悸。

  商户口中“把钱追回”几个字,却是陈勇和他的同事细心调查、一再询问、多方努力的结果:“了解情况后,我们分析消费者可能是在消费过程当中误扫了其它的收款码,我们就逐个门店进行查找,最后在一家卖黄姜的商户找到了错付的收款码,为消费者和商户挽回了经济损失。”

  这个小小的插曲只是陈勇日常工作中的一环。“我们夷陵三巷市场管理专班既是市场的执法者,也是志愿者,在对市场内的食品安全、占道经营、车辆违停等工作进行严格管理的同时,对市民的各种诉求也会做到有难必帮、有求必应,用我们点滴的工作为宜昌打造典范之城、好人之城作出自己应有的贡献。”陈勇深有感触地说。

  前几天,家住老街6号70多岁的罗武坤爷爷突发心梗,子女都在外地,他的爱人刘奶奶第一个想到的就是向夷陵三巷专班求助。陈勇和他的同事们第一时间赶往老人家中,将老人送到医院,目前罗爷爷已经脱离危险期。

  类似的事情,数不胜数。在群众眼里,陈勇是值得信任的管理人员;在领导眼里,陈勇也是一位可以放心交待任务的下属。小溪塔街道市场监管所所长王涛提到他,称赞连连:“陈勇是一名退伍转业军人,自派到三巷专班以来对工作认真负责、兢兢业业,用实际行动获得了三巷商户和经营者的好评。”

  在陈勇和同事的努力下,夷陵三巷的环境日益变好。看着群众脸上满意的笑容,陈勇干起工作来也更有劲儿了。“在今后的工作中,我们会继续把服务群众融入工作的方方面面,让‘有困难找专班’成为夷陵三巷响亮的金字招牌。”

  记者感悟:采访当天,跟随陈勇走在夷陵三巷里,看到来往的商户和一些周围的市民都热情地和专班成员们打招呼、开玩笑,还有一些商户主动找到陈勇,向他说出自己遇到的问题,向他寻求帮助,记者感觉来到的不是一条巷子,而是一个和谐文明、互帮互助的大家庭。

  拥有15名成员的夷陵三巷环境长效管理专班,是这条充满烟火气息巷子的“守护神”,陈勇只是这个专班的普通一员。记者相信,在专班的努力和群众的支持和协助下,夷陵三巷的环境和面貌一定会更好。