为推动公证行业群众身边反映强烈的服务问题专项整治走深走实，进一步优化公证服务质量，秭归县司法局坚持开门纳谏，广泛收集意见和建议。

　　一是召开征求意见座谈会，听取代表呼声。11月25日，秭归县司法局组织召开公证行业群众反映强烈的服务问题专项整治征求意见座谈会，县人大代表、党代表、政协委员、县民政局、县市场监管局、县政务服务大数据局、县不动产登记中心、律师、社区干部、人民监督员、群众代表等11人参会。与会代表听取了我县公证行业群众反映强烈的服务问题前期工作情况汇报，结合工作实际就如何加强公证知识宣传、拓宽公证工作的社会知晓面、如何为群众提供更加高效便捷的公证服务等方面提出了6条意见和建议。

　　二是发放调查问卷，了解群众需求。印制《公证服务调查问卷》，向机关干部、社区干部、办证群众发放，了解群众服务需求，听取意见和建议，目前已经发放调查问卷50份，收集意见和建议3条。

　　三是畅通投诉举报渠道，接受社会监督。局设置投诉举报电话两部，在县政府门户网、局一楼大厅显示屏、公证处窗口发布专项整治工作公告，公示专项整治的内容、投诉举报电话，在司法局门口设置意见箱，主动接受群众监督。截止目前，尚未收到群众投诉和举报。

　　据悉，秭归县司法局后期将持续在线索收集、问题整改和优化便民措施上发力，以专项整治促进公证服务质量的提升。