“原以为会很复杂，没想到工作人员告诉我直接在手机上就可以办理。我在手机上几分钟就申请好了，不用交任何资料，更不用来回跑腿，真是太方便了！”近期，从深圳回到湖北宜昌就业的陈文高兴地说，在工作人员的指导下，她在手机上顺利办好了城镇企业职工基本养老保险的转移申请。
       “一网通办”是今年宜昌市社保征稽局社保经办工作努力的方向，通过业务上网，企业可直接通过湖北政务服务网、宜昌智慧人社网厅等平台线上办理社保公共业务。按照人社服务“一网通办”要求，宜昌市人社局全面推进自建系统“一网办”事项与湖北省统一受理平台100％对接。目前，215项“一网办”服务事项实现一网通办、一窗受理；完成了和省政务统一经办平台“好差评”系统的对接，梳理提取23项“一网办”服务事项在“鄂汇办”APP上线运行。
       宜昌市人社局还实现了多渠道线上服务。推出人社业务网上办、掌上办、自助办、就近办，开通“智慧人社”单位及个人网厅，将57项高频服务纳入线上服务，为参保群众提供网厅、微信、自助服务一体机等多渠道服务，将人社公共服务核心业务全面纳入网上服务办理范围。
      “能在银行办社保卡还是很方便的！”当阳市草埠湖镇退休老人郑来萍感慨地说。
      郑奶奶在一次住院期间，因社保卡丢失导致不能正常办理出院手续。草埠湖镇人社中心了解情况后，及时帮老人做了临时挂失业务，引导她在银行补办了社保卡并激活电子社保卡。
       宜昌市逐步推进电子社保卡应用，在“宜昌人社”微信公众号开通电子社保卡签发和服务平台，推进电子社保卡在身份认证、信息查询、业务经办、医保结算、政务服务等领域的应用。目前，宜昌市已有500余家医院药店实现电子社保卡扫码结算。