市经信局2020年度“群众满意机关” 反馈意见整改落实情况

　　根据宜昌市直机关“双争”活动领导小组办公室《关于对2020年度群众意见进行反馈整改的通知》（宜直“双争”办发〔2021〕1号）要求，结合我局工作实际，认领 6条共性意见并制定了整改措施，整改落实情况如下：

　　1.持续深入开展形式主义、官僚主义整治。 QQ、微信工作群少了但钉钉群多了，正式文件少了但“白头文件”多了；过度留痕问题、以调研之名行督查之实等现象时有发生。

　　整改落实情况：一是严格群管理。市经信局设微信工作群2个，无QQ群和钉钉群。制定了市经信局微信群管理办法，并明确由专人进行管理，确保规范运行。二是严格发文管理和调研。严格控制印发文件数量及调研活动，文件印发严格按程序送审签发，调研活动由办公室统筹安排。

　　2.进一步强化服务意识。多想怎么干，慎言不能办；要加强信息化建设，进一步简化办事程序，优化服务流程，提高行政效能。

　　整改落实情况：一是深入开展“双千”服务活动。先后组织召开了全市“双千”服务工作推进视频会，印发了《2021年“双千”服务活动要点》，将1549家工业企业、2091家服务业企业和369家农业企业纳入“双千”服务平台；修订编印《宜昌市“千名干部进千企”服务活动联系手册》、《推进中小微企业高质量发展政策摘编》等手册，并通过“双千”信息平台和广大联企干部点对点宣传；联企干部走访调研企业，了解企业生产经营状况，收集发展困难诉求；每月收集企业订单状况，切实帮助企业抢订单，拓市场。二是优化项目资金申报。制定了项目资金申报流程，市级传统产业改造升级专项资金信息管理申报系统已开发完毕并投入使用。

　　3.持续优化营商环境。目前雷声大雨点小、部门推诿推责、不敢担当的现象依然存在。

　　整改落实情况：一是安排部署及时。多次召开党组会和局长办公会，对优化营商环境工作进行安排部署，研究制定了《关于宜昌市2021年优化营商环境重点任务细化落实方案》，进一步明确了工作重点和方向。二是深化双千服务。研究制定了《宜昌市“千名干部进千企”服务活动企业诉求办理工作办法》，2021年共收集企业反映问题1253个，已办结1192个，办结率95.1%。三是为企业办实事。结合党史学习教育，在全市范围内开展为“为企业办实事”活动，进一步强化联企干部的公仆意识、为民情怀。四是降收费专项行动推动有力。加强横向纵向双线联动，对牵头单位和重要责任单位，挨个上门对接，建立了联络机制，制定了“降收费”专项行动任务清单，明确目标任务、工作措施、时间节点。印发了《关于降收费专项行动重点事项的通知》，加强对县市区“降收费”专项行动的指导，各地各责任单位涌现出一批降收费工作先进经验和典型案例。

　　4.加强部门信息公开。机构改革后，群众不清楚相关部门的职能职责，办事不知道找谁；部门要加强网站管理维护，及时公布职能职责、审批事项经办科室联系方式，方便群众办事和咨询。

　　整改落实情况：一是及时公开信息。定期在政务信息公开平台以及局网站等平台上更新相关工作信息和内容，按要求公开行政许可受理条件、办理时限、申请材料等相关内容，确保信息及时准确。二是优化门户网站。在机关门户网站上添加了互动窗口和局长信箱二维码，供群众办事、咨询。

　　5.市直机关要带头开展“爱国卫生”运动，持续发扬伟大抗疫精神，推动卫生城市建设。

　　整改落实情况：一是严格执行周五大扫除制度。局办公室每周五下班前对各科室卫生及用电安全等情况进行检查。二是组织党员干部到对口社区开展志愿工作，先后开展了疫苗接种、防诈骗宣传、垃圾分类、路口文明劝导等志愿服务。

　　6.开展文体活动，让机关干部工作有热情，生活有激情，提振精气神。

　　整改落实情况：一是结合庆祝建党100周年，组织开展“献一计促发展”主题征文、“颂盛世迎大庆”书画展览、“缅先烈承壮志”缅怀革命先烈等活动，成功举办了“铭党恩跟党走”主题歌咏会。二是组织干部职工每天上午10点做工间操。三是积极参加了市直机关游泳和气排球比赛。