“新办的个体工商户,定税要上楼找管理员。” 杨本圣是猇亭区的一名代账会计,对个体工商户的登记流程似乎“烂熟于心”。
“现在不需要找管理员了,我们推出了‘前后台一体化’办税模式,您在服务大厅就可以‘包干’办理,不用再来回跑了,现在超过90%的事项还可以即时办理呢。”办税大厅工作人员笑容满面地介绍道。
10月份以来,纳税人在猇亭区税务局办税有了新体验。
为贯彻落实好中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,并有效破解当前税收征管面临的矛盾和困境,提升税收效能,在宜昌市税务局的支持指导下,该局开展转变税收征管方式试点。
“在机构设置不变的情况下,我们优化相关业务部门权责,构建了科学的税收征管权责体系,形成了纳税服务、税源管理、风险应对‘三位一体’征管新格局,实现了‘纳税服务一体化’、‘风险管理一条龙’、‘涉税办理一网式’等既定目标。”猇亭区税务局党委书记、局长李敬之介绍道。
纳税服务一体化,由办税服务厅集中受理各类涉税事项,并且增加即时办结事项至197项;风险管理一条龙,跨部门组建风险分析监控团队,综合运用税收“大数据”,精准防控涉税风险;涉税办理一网式,大力推广“非必要不打扰”的“无感”办税,仅特殊涉税事项由税源管理部门介入管理,全面取消税收管理员固定管户,按照“事项+团队”实行税源分类管理。
“取消了税收管理员,一开始我们还不习惯,总觉得如果没有一个固定联系人会不方便。”兴发集团副总经理王琛说道,“没想到习惯后感觉真的很好,专业的事交给专业的人,我们的涉税诉求能得到更快捷的响应。”
“要把为企业服务当成一种信仰!”李敬之表示,“以往纳税人可能会觉得是‘求’税务局办事,现在是纳税人‘下单’,税务局‘接单’,马上就办,办就办好!”
纳税人的“非常满意”是税务人的不懈追求,该局将通过进一步深化税收征管改革,让“转方式”带来更多“好变化”,惠及更多纳税人缴费人。
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