3月11日，全市12345热线和政务公开工作会议召开，通报2021年度12345热线群众诉求处办和政务公开工作情况，安排部署2022年工作。市委常委、常务副市长汪元程出席会议并讲话。

　　汪元程指出，便民服务热线和政务信息公开是提升政务服务效率、优化营商环境、建设服务型政府的重要一环，要切实树牢“人民政府为人民”的理念，聚焦群众“急难愁盼”，进一步完善处办机制，努力把12345热线打造成为服务群众的“暖心线”、优化营商环境的“测评线”、转变作风的“第一线”；要树牢“公开即服务”意识，坚持问题导向，加大整改力度，全面提升政务公开水平和质效；要强化组织保障，高位推进，严格考核，确保各项工作落地落实，不断推动群众诉求办理和政务公开工作取得新成效。（来源：三峡日报）