为进一步规范我市出租车市场经营秩序，促进出租车行业服务提质升级，助力全国文明城市创建，当阳市交通运输部门自2月8日启动“出租车行业不规范问题专项整治行动”，出租车市场经营秩序明显好转。

　　日常监督执法。专项行动开展以来，市交通部门执法人员深入市区主要干道及汽车站、火车站等重点区域，围绕出租车无服务监督卡、车容车貌不整洁、无证驾驶、不按防疫规定佩戴口罩、未提醒乘客扫码乘车等行为进行严格查处。

　　视频监控巡查。交通执法工作人员利用4G监控平台每天分时段随机抽查30%的出租车，对其进行五分钟以上的实时监控，发现轻微违规行为立即通过语音播报或人工提醒督促改正；违规较为严重的立即联系当班驾驶员到市交通运输综合执法大队进行处理。

　　随机暗访抽查。组织志愿者通过随机乘坐车辆的方式，对标创城明白卡，对出租车服务质量开展体验式暗访行动，暗访中发现的问题及时跟踪督办，改善出租车营运中出现的不文明现象，提升服务质量。

　　增设待客停车位。为进一步整治出租车乱停乱放现象，经实地调查研判，该局联合公安、住建、城管等部门，在市人民医院和长坂坡大市场两处新增了出租车待客停车位，为广大市民便利出行提供了保障。

　　自整治行动启动至3月15日，共检查出租车1800余辆次，发现未佩戴口罩、遮挡摄像头等违规行为314起，已通过语音播报和发送报文至出租车显示屏督促改正；发现40余辆次座椅套破损，已登记在册，后期将统一进行修理或更换；处理扫描健康码未达标、不文明驾驶行为15起，已采取停班学习等措施整改；处理投诉10起；进行行政处罚7起。

　　下一步，交通部门将进一步加强对重点区域和重点车辆的巡查管理，加大执法力度，强化投诉处理，切实提高出租车行业服务水平和质量。

　　（魏文雅）