交行宜昌分行营业部成功堵截一起电信诈骗事件,避免了客户经济损失。
近日,一位中年女客户来到交行宜昌分行营业部,咨询贷款提款业务。当班主管发现客户对于该笔贷款的办理渠道、受理网点、办理卡号等信息完全不知晓,便马上了解具体情况。原来,陈女士的弟弟近日在网上办理了交通银行的贷款业务,但一直没有提款成功,特委托陈女士到交行代为咨询。陈女士提供其弟弟证件号码后,主管对其名下账户进行了查询,结果表明其在交行无任何贷款账户生成,意识到客户很有可能是遭遇了“网贷”诈骗。
主管立即让陈女士与其弟弟联系,经查看微信记录,确认诈骗分子使用冒充交行APP的图标“交通银行速批版”,以为陈女士的弟弟提供2万元贷款业务为幌子,在聊天中以银监会冻结账户贷款暂无法发放成功为由,要求陈女士的弟弟向指定账户打入2万元保证金后,再为其发放贷款资金。
经过耐心解释和提醒,陈女士的弟弟意识到这是个骗局,表示不会再给对方转款。事后,陈女士对营业部工作人员的业务能力和责任心表示了高度赞扬。
来源:三峡日报
通讯员:谷纪元
编辑:王恒
审核:王康
终审:李卫国
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