今年以来，当阳市全面深化常态化联系退役军人工作机制，采取多种形式与退役军人沟通交流，架起党委政府和退役军人之间的连心桥。

　　打开门接待，真情关怀。当阳市坚持“工作情况了解到位、家庭生活关心到位、反应诉求回应到位、问题困难解决到位”原则，领导干部带头接待，以“六个一”热情服务，畅通沟通渠道。同时建立跟踪回访机制，主动回访退役军人,跟踪了解政策落实和困难解决情况。今年以来，热情接待退役军人来访416人次，解决各类矛盾问题38人次。

　　敞开心扉谈，真诚沟通。当阳市退役军人事务局、各镇（街道）退役军人服务站每月举办一场退役军人座谈会，面对面沟通，心贴心解难，既要宣传政策、掌握情况，更要纾难解困、深化感情，做好广大退役军人和其他优抚对象的贴心人。今年以来，全市共举办各类服务对象座谈会30余场，搜集退役军人及其他优抚对象各类困难问题93个，帮助解决实际困难74个。

　　把好事办实，真心服务。优抚优待是退役军人服务保障的重要一环。今年以来，当阳市退役军人事务局通过认真细致摸排，主动为3名患重大疾病和1名生活困难的退役军人家庭提供了6000元的援助金，帮助他们度过困难。一季度，及时为优抚对象1396人次发放生活补助等各类优抚资金848万元，确保了待遇及时有效落实。组织有关单位对个案帮扶等进行研究，努力化解疑难问题，依法维护退役军人的合法权益。

　　常态化走访，真做朋友。3月份以来，当阳市退役军人事务局结合“优待证”申领发放工作，开展退役军人“大走访”，力争在10月底前，局领导班子成员对重点服务对象全覆盖走访一遍，系统内干部职工对常态化联系对象全覆盖走访一遍，镇（街道）、村（社区）退役军人服务站对辖区内服务对象全覆盖走访一遍，进一步摸清底数，精准采集信息，全面掌握困难和需求，为及时解决实际困难、更优做好服务保障提供支撑。同时，把基层服务站打造成联系沟通第一纽带、服务保障第一窗口、矛盾化解第一阵地，成为退役军人遇到困难时想得起、找得到、靠得住的“退役军人之家”。