（通讯员 杨思琪）点军区人社局坚持强化源头治理，对劳动者和用人单位实行合法权益“双保护”，公正及时解决劳动人事争议纠纷，不断优化劳动力市场营商环境，促进辖区劳动力市场和谐稳定。2021年，劳动仲裁共受理劳动争议案件85件，调解结案64件，案外调解120件，调解率89.8%，位列全市第一。

　　重调解，提升纠纷化解“驱动力”。点军区人社局始终坚持调解为主、裁决为辅的办案原则，不断强化案前调解，将调解关口前移，积极促成双方当事人达成和解。推动基层调解组织规范化建设和企业调解组织建设，点军区各乡镇（街道）均设立基层调解组织，配备专业调解员24名，实现“六统一、五上墙”。探索成立劳动争议人民调解委员会，并入全区“大调解”格局，发挥人民调解优势，分流化解劳资纠纷，快速解决劳动人事争议。

　　广宣传，走好矛盾预防“先手棋”。结合“千名仲裁员进万企”“送法进企业”等活动，加大法律法规政策宣传力度，提高企业依法用工意识。今年一季度，区仲裁员深入金牛押运公司、碧桂园物业公司等13家企业精准帮扶，针对用人单位在合同签订、社保购买、工伤赔偿及福利待遇等劳动争议热点问题，及时答疑解惑。开展“以案释法”活动，讲解劳动人事争议典型案例，以案说法、以例明理，指导当事双方依法理性维权，帮助企业化解纠纷10余起，有效维护企业和职工合法权益。

　　多举措，强化仲裁服务“高效能”。创新仲裁工作模式，积极开展“要素式办案”，压缩庭审时间，精简裁决文书，实现“快立、快审、快结”；围绕仲裁廉洁化、责任化，开展“仲裁员宣誓”及“五亮活动”，强化劳资纠纷处理公正性、透明度；上线“云+要素式”劳动仲裁申请系统，引导劳动者通过微信小程序填写要素式电子仲裁申请书，符合条件的申请，努力做到“一次不用跑”就完成立案；同时，开设流动仲裁庭，主动将仲裁服务触角延伸到社区、企业及矛盾发生的基层一线，方便群众维权，减轻当事人诉累。