警惕第三方“代理退保”暗藏的多种危害

　　近期我市多次发生第三方代理退保行为，部分不法分子以“代理退保”、“代理维权”名义在全市范围内招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”、“修复征信”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保，严重损害消费者个人利益。

　　代理退保人一般会在各社区微信群与朋友圈发送“代理退保”、“保险维权”等广告，以引诱保险消费者上钩。在和保险消费者建立联系签完代理退保协议后，要求客户提供保单和个人相关信息，预先收取费用或者承诺成功逃费、逃债后收取提成。然后代理退保人直接伪装成客户身份，打电话与保险公司沟通，编造故事、提供虚假信息要求全额退保，并向银保监会12378恶意投诉，以达到全额退保的目的。

　　 客户退保后代理退保人员会在微信朋友圈晒出客户退保款项到账等信息资料，以吸引更多保险消费者咨询全额退保业务，有的还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他保险公司保险产品以赚取高额佣金。

　　 此类非法代理退保行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，严重危害社会稳定。

　　一是危害消费者财产安全。

　　“代理维权”以“维权”之名行“牟利”之实，如鼓动保险消费者退保，并收取高额“代理维权”手续费，退保后还会诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品，甚至截留侵占消费者退保资金，暗藏集资诈骗风险。

　　二是危害消费者信息安全。

　　不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。

　　三是让消费者面临法律责任风险。

　　代理退保人或机构为达目的不择手段，教唆、指示、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，从而面临法律责任风险。

　　 不法“代理退保”风险高、危害大，在此提醒广大消费者注意以下事项，以免落入“代理退保”的陷阱。

　　一、通过合法渠道维权。

　　消费者对金融产品或服务有疑问，应通过正规渠道提出合理诉求：可以直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。通过正常渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

　　二、拒绝高利产品诱惑。

　　勿受“退旧保新”“高收益”等说辞诱导，再次购买理财产品，消费者要掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，树立理性消费观念。

　　三、严防个人信息泄露。

　　消费者要注重提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。如果发现合法权益受到不法行为侵害，应及时向监管部门或公安机关反映，保护自身权益。

　　来源：宜昌地方金融微信

　　编辑：王恒

　　审核：王康

　　终审：李卫国