“付老，来，您看一下我手机的镜头，我给您拍张照片……”近日，五峰县渔洋关镇枚二冲村党员干部上门为卧病在床的抗美援朝老兵付永洪进行信息登记，拍照、填表、上传……仅用了不到半个小时，付老就办理完了退役军人优待证申领相关业务。这也是五峰县优待证办理工作上门服务的第30名退役军人。

　　自退役军人优待证申领发放工作启动以来，五峰县依托乡镇退役军人服务站，将退役军人优待证申领服务延伸至村，实现申领业务“一次申请、一窗受理”。

　　目前，该县118个乡镇、村退役军人服务站均已接入政务外网，完善配套设施、设立服务窗口等，根据退役军人不同类别，只需在所在村（社区）服务站点提供身份证、户口簿、退役证明、烈士或牺牲证明、立功受奖等材料即可就近申请办理。

　　“不仅如此，我们还有‘集中办理＋上门办理＋就地办理’等多种服务模式。”五峰县退役军人事务局相关负责人介绍，集中办理由各村（社区）服务站负责，工作人员现场解读相关政策、办理流程，引导申领人员完成表格填写及信息录入等步骤，确保一次性申领完成。

　　针对年龄较大、身患重病、行动不便且居住偏远的，由村（社区）工作人员深入摸排、建立台账、提前预约，提供上门办理服务。针对在外务工不便返乡办理的人员，则可根据政策在当地服务站办理，并随时提供电话咨询服务，帮助解答办理过程中存在的问题。