近年来，长阳县卫生健康局针对老百姓反映的就医难点堵点问题，紧紧围绕人民群众就医需求，以“便捷就医”为切入点，通过信息化手段，着力提升患者就医感受。

一是功能优化，让患者就医更省力。在县人民医院、县中医院、县妇幼保健院推出“掌上医院”，开通线上预约挂号、门诊或住院缴费、检查报告查询等多项服务功能，让患者通过手机实现便捷就医。县人民医院于4月初进行功能优化升级，落实分专科、分时段预约挂号，患者可提前一周预约；开通导诊候诊提示，挂号后就诊地址一目了然；完善线上线下支付方式，实现微信、支付宝、银行卡、医保卡、电子医保凭证均可支付；开通报告“主动推送”，检验检查结果查询更全面、更准确，包括体检结果均可自主查询。3家医院“核酸检测”均已实现自助开单、缴费和查询，缩短了检测和查询时间，减少了人员聚集带来的风险。

二是智慧赋能，让患者就医更省时。以县人民医院为试点单位，在全县率先上线“先看病后付费”信用就医服务新模式，后续将在县中医院、县妇幼保健院等县直医疗机构推广，并逐步扩大试点范围。患者选择“信用就医”服务，医生开单即可直接到窗口检查、治疗、取药，诊中无需排队缴费，诊后一次汇总结算，或在金融机构全额免息期内自主还款。市民通过“惠民就医”签约后，可在全市通用，无需重复申请，还可通过“亲情付”功能，添加父母、子女等家属信息，将个人专属额度共享给家人，代为家属缴费，实现“一次就诊，一次缴费，全家共享”。该服务模式为不善于操作智能手机的老年群体节省了大量排队缴费时间，老人看病后可直接回家，账单自动生成发到子女手机上支付，大大缩短了就医时间。

三是互联互通，让患者就医更省心。提档升级医院信息化建设，大幅提升互联互通程度。在全县卫生健康系统内全面推广“电子健康卡”，取消纸质，实现跨系统、跨机构、跨区域，线上线下一体化医疗健康服务“一卡（码）通”。在全县医疗卫生机构部署上线“全县医疗电子票据系统”，实现了医疗票据患者自主查询或，达到了“缩短取票时间、看病少排队，随时自主、群众少跑腿，随时随地查、存储不易丢”的效果；同时打通了门诊、住院、体检等信息孤岛，实行了医院门诊和住院统一ID身份识别，医疗信息互联互通。通过医共体平台，实现14家县乡医疗机构检查检验结果通用，“全景电子病历”医生随处可查，患者历次记录全景展现，无论是患者复诊，还是多次住院或多学科就诊，不用担心忘带病历资料或丢失，也减少了不必要的重复检查，既省钱又省心。县人民医院信息系统通过了电子病历系统应用水平分级评价“四级”，目前为全市县级医院唯一。

 （长阳县卫生健康局）