文/秭归县财政局　 王国鼎

　　秭归县财政局社保股会计吴海燕，一名普普通通的财政干部，从事业务会计工作十六载春秋。踏实的工作态度、务实的工作作风，她就是这样一位优秀的服务员。

　　认真执着，坚定信念创佳绩

　　小吴学的是企业会计，刚到财政局行财股工作时，就被什么口径、指标等财政专业术语弄得晕晕乎乎。她很快调整心态，一边学习业务知识，一边虚心向同事请教，很快就把工作熟悉起来。当初出茅庐的她站在讲台上，面对资历比她老得多的单位财务人员讲授行政单位会计制度时，赢得一阵阵掌声，她的努力得到大家的肯定。

　　在行财股工作一年多时间后，又被安排到总预算会计的岗位上。为了不辜负领导和同事们的信任与期望，她一边翻阅琢磨前任会计留下的资料档案，一边查看业务书籍，不懂的地方就向同事请教。经常加班加点，拨款、做账、给领导提供财务分析，旬报、月报、预算、决算更是雷打不动。在跑银行、找税务、联系乡镇财政所等繁琐事务中，她感到业务能力有了明显的提升，工作越来越得心应手。

　　轮岗到社保股后，她深知社会保障是社会的“安全网”，也是社会祥和的“稳定器”，更是财政分配的“调节器”。她积极加强业务学习，投身到服务民生的行列中。在领导的带领下，她和同事们一道钻研政策，从严加强资金监管，规范业务操作流程，十多年来，社保基金从四千万元扩充到六个多亿，资金未出现过一分钱的差错。多次被全局评为先进工作者，连续几年被评为优秀公务员。

　　热心服务，春风化雨暖人心

　　作为社保股会计，她很重视资金的及时足额拨付，养老、医疗、低保、救灾、抚恤一项都不能马虎。在这个平凡的岗位上，要当好一名优秀的服务员，并不是一件简单的事情。小吴至今清楚地记得，曾经有一位参加过抗美援朝战争、失去半只胳膊的革命伤残军人，闯进她的办公室，情绪激动地询问为什么伤残抚恤金没有按时发放到位。小吴立马起身让座倒茶，任凭老人一番喧嚣发泄后，耐心地给老人解释拨款滞后的原因。并一一向国库、财政所、银行打电话询问资金流向，并诚恳向老人道歉，承诺以后一定注意优抚资金及时拨付。她的耐心及诚恳让老人渐渐消了气，并和小吴拉开了话匣子。从那以后，小吴就很注意拨款的及时性，并常常电话联系乡镇财政所，询问补贴是否按时发放到人。

　　像这样的事，还有很多。每次对于保障对象的诉求，小吴总是认真倾听，及时查找问题症结所在，积极沟通。不管是不是自己的问题，也不管问题能不能解决，她总是用真心去解释，用真情去化解矛盾。许多时候，面对预算单位对财政部门的不理解甚至抱怨，小吴总是一边耐心地做好沟通，一边合理为单位调度资金，真心为单位排忧解难。时间长了，她与单位的财务人员都成了好朋友。当她在冬天里的双手冻伤后有人带来一支小小冻疮膏时，在生病时有人关切的问候一声时，她感到是多么的亲切友好，也深切感受到这真情的可贵。

　　谦虚谨慎，知足常乐讲奉献

　　长期的业务股室锻炼，特别是在社保股十余年的经历，让她在业务水平上有了长足的进步。每次社保经办机构的报表一出来，她都会仔细审查，哪一项数据有问题，她都会很快发现。预算、决算的数据常常是反复推敲，总是力求精准、合理合法。

　　她立足本职，勤奋工作，默默奉献，付出终有回报，在平凡的工作岗位上取得了一些成绩，获得了一些荣誉。她心存感激，常说：“是领导和同事的信任与培养，才让我长期在业务股室得到砺练；是财政这个特殊的岗位，让我有更广阔的天地得到发展。从事财政工作，我无怨无悔！”