“今天来办理公积金提取，工作人员态度很热情，在很短的时间里办完事项，我非常满意！”4月14日，郑先生在政务服务中心“我为群众办实事”的评价表中，为公积金窗口工作人员徐小敏写下好评记录。

　　当天下午，郑先生来到远安营业部公积金窗口办理异地购房提取业务。因郑先生购买的是外地住房，为减少核查审批时长，工作人员徐小敏指导他通过“鄂汇办”APP核查房产的真实性。从受理、核查、复核到最终完成，郑先生申请的购房提取仅半小时左右便办结到账。郑先生惊讶于公积金中心的办事效率，对窗口工作人员的服务连连称赞。

　　近年来，宜昌住房公积金中心远安营业部牢固树立“群众的口碑是检验工作的标尺”的理念，一切以客户为中心，积极践行优质服务，一方面通过开展“月度标兵、季度先锋、年度楷模”评比活动，激励工作人员转变作风，提高服务水平；另一方面通过加大信息化建设力度，大力推行“零材料、零跑腿、网上办”的业务办理方式，打造“一网通办”高质效窗口，实现单位和群众办事“只进一扇门”的服务，网上渠道服务对象做到了全覆盖。（ 张小梅 杨姗姗 ）