伍家岗区万寿桥街道建立优待证办理“快车道”
栏目:宜昌市退役军人事务局 -通知公告 发布时间:2022-05-13
优待证是身份和荣誉的象征,也是优待服务的重要载体。自优待证办理工作启动以来,伍家岗区万寿桥街道采取“现场申领+上门办证+集中办理”相结合,全力推动优待证办理工作,进一步提升辖区退役军人的幸福感、荣誉感和归属感。多方合作,打通“最后一公里”万事开头难。优

  优待证是身份和荣誉的象征,也是优待服务的重要载体。自优待证办理工作启动以来,伍家岗区万寿桥街道采取“现场申领+上门办证+集中办理”相结合,全力推动优待证办理工作,进一步提升辖区退役军人的幸福感、荣誉感和归属感。

  多方合作,打通“最后一公里”

  万事开头难。优待证申领之初,出现了因照片采集质量不过关导致系统审核不通过的问题。服务对象常常要来回奔波于服务站和照相馆之间,既要花时间,又要跑“断”腿,申领工作一时陷入“阻塞”状态。

  面对堵点,该街道服务站迅速与银行对接,通过银行e证照小程序为申领对象免费采集照片,让申领对象“只跑一次”就办妥所有手续,打通服务保障“最后一公里”。

  主动采集,上门服务更贴心

  随着优待证办理工作全面展开,工作人员发现有高龄老兵独自拄着拐杖前来,心里挺不是滋味。于是,街道退役军人服务站对辖区内符合申领条件的服务对象进行筛选,针对12名行动不便、老弱病残服务对象,主动上门采集信息。“年纪大了,儿女在外地工作,自己腿脚也不方便,经不起折腾。多亏你们今天来帮我采集信息,真的谢谢你们!”90岁高龄老兵宋德贵激动的说道。

  集中办理,畅通渠道真给力

  5月10日上午,万寿桥街道退役军人服务站联合建设社区、工商银行来到市消防救援支队集中办公,为支队机关80余名申领对象集中办理优待证,照相、采集、登记、录入“一站式”办结,周全、贴心、高效的服务受到“火焰蓝”指战员的一致好评。“今天真谢谢你们帮我们集中办理,我们平时忙于消防救援任务,上班时很难安排时间去办理优待证。”一名“火焰蓝”消防员说道。

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