11月23日，市自然资源和规划局党组书记夏文翰到市民之家自然资源和规划窗口调研。

　　夏文翰听取窗口2022年工作情况汇报，详细了解窗口运行以及“多规合一”综合信息平台推广运用、“资源掌上通2.0”开发、工改、“双千”服务等工作进展，还现场查看各级平台使用情况，研究解决企业群众办事堵点难点，并就加强阵地建设、优化政务服务等工作提出要求。

　　夏文翰肯定了窗口当前工作并指出，在大力转变工作作风、由管理型机关向服务型机关转变的今天，窗口工作尤显重要，政务服务无小事，“人人是窗口、个个是形象、事事是环境”，只有做优做细政务服务，才能实现企业群众“清楚办、便捷办、高效办、满意办”，才能以更优营商环境助力稳经济、稳市场主体。

　　夏文翰要求，一是要加强阵地建设。要加强窗口规范化建设、队伍建设和能力建设，保证窗口工作延续性和人员队伍稳定性，守好服务企业群众的第一线和“最后一公里”。二是要进一步优化政务服务。要结合企业群众需求，分类处理窗口服务中遇到的新情况、新问题，不断优化服务，做好“资源掌上通”服务品牌建设，确保企业、群众的需求在哪里政务服务就延伸到哪里。三是要走出去交流学习。要及时到兄弟市州窗口开展交流，学习借鉴好的经验做法、体制机制。

　　市自然资源和规划局二级调研员王建民参加调研。(来源：市自然资源和规划局李莹）