楚天都市报极目新闻记者 吴昌华 通讯员 武龚萱武汉这座千万人口的特大城市，无论清晨、黄昏，还是深夜，闪烁的警灯永不停歇。解群众所急，办群众所需，暖万家心坎。今年以来，武汉公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，走好党的群众路线，火热投入“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，民警累计下沉社区、村塆10.8万人次，帮助基层和群众解决各类困难、问题6860余件次，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，聚焦主责主业，防风险、保安全、护民生、促发展，在共同缔造美好幸福生活的日日夜夜，广大民警辅警时刻都在群众身边，把对党忠诚体现在“人民至上”的永恒追求中。在社区为民服务零距离今年10月10日清晨，汉阳区分局洲头街派出所社区民警王群又搬家了，住进了永丰街惠民苑社区。被问到搬家的缘由，王群说：“这里特殊人群多，以后住在这里，上街过个早、周末买个菜，我都能随时随地见到他们。如果我都不愿住在这里，怎么可能让社区群众满意？住进来做邻居，才能更好地帮扶他们。”把根深深扎在人民群众之中。近几年来，武汉公安持续推进“万名警察进社区、联万企”活动，“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动火热开展以来，全市公安民警更加忘我投入，王群是其中一个缩影。7月20日，吴先生突发疾病入院时，家属发现其身份证遗失，相关手续无法办理。汉阳区公安分局“知音航班”民警携带办证设备，在病房内为吴先生采集照片、录入信息，加急办理了身份证，解了燃眉之急。硚口“海燕直通车”，汉阳“知音航班”，青山“胡永鹏工作室”，江岸“沈胜文工作室”“许奎工作室”，交管局“流动车管所”……近年来，在武汉公安，一个个为民服务品牌不断涌现，公安民警辅警的工作模式从以前的“下社区”变为如今的“在社区”，为民服务零距离。下基层，就要延伸服务触角，提供全方位零距离服务，暖心推行“上门办”。武汉公安相关负责人介绍，实践活动开展以来，共提供送证上门1300余件次，为企业开辟绿色通道办理业务1200余次。进村塆“实打实”办好群众身边事坚持典型引路，弘扬英模精神。今年6月14日、15日，武汉市公安机关40支功模民警挂帅的“政法先锋队”整装扛旗，下沉到黄陂、新洲、江夏、蔡甸等地的40个偏远村塆，积极主动与村“两委”、派出所、驻村警务室对接，第一时间与村干部、村民代表座谈，走家串户了解情况，从群众身边的小事实事切入。看到政法先锋队民警们“实打实”的作风，村民们敞开了心扉：哪条路坏了，哪几户人家有矛盾，哪个村塆容易停水停电，哪家农户产品愁销路……发现黄陂区长冲村杨家湾易断水停电，市公安局特警支队陈蔚先锋队积极联系国家电网、姚集水厂，维修改造电路，清理储水罐出水口，从源头解决问题。得知新洲区新集村91岁独居老人的儿子陈某离家12年前杳无音讯，东新分局武窈瑶先锋队多方寻找联系，成功劝说，驱车200公里接他回家。获悉蔡甸区周门村匡家300余株果树患病，汉阳分局廖宗安先锋队请来农科院专家，找到病因，制定了防治方案。在40支政法先锋队引领下，全市公安民警纷纷走进村塆，察民情，办实事，把温暖送到群众心坎上。用“实打实”换“心贴心”，将“问题清单”变“效果清单”。武汉公安组织党员民警上门入户、进圈入群，听取家长里短牢骚，解决房前屋后琐事，及时化解各类矛盾纠纷7万余起。听民意“市民热线”办结率100%问需于民、问策于民、问效于民，才能真正服务于民。实践活动开展以来，武汉公安高度关注群众个性化需求，多层次、多方位、多渠道，深察民情、畅听民意。听到群众反映电动自行车“上牌难、缴费难、领证难”的呼声，武汉市公安局组织交管、科技等部门，研发与纸质行驶证有同等法律效力的“电动自行车电子行驶证”，实现了“现场购买、当场上牌、手机领证、一站办结”。目前已惠及48万余名车主，带牌销售网点增至659家。持续关注家长送孩子上学问题，武汉警方“警校家”护安保畅工作机制不断完善。11月15日，护学保畅模式再升级，武汉“警校家”共治平台正式上线，成为全国首创。该平台给护学志愿者提供线上服务，为学校、家长提供“警校家”智能排班、停车引导、线上安全培训等便利，受到学校、家长和各界欢迎。目前，全市主干道周边的477所学校全面推行“警校家”，车辆通行效率提升35%，拥堵警情下降73%，家长接送孩子少花15分钟。沉下去“察民情”。武汉各级公安机关每月召开警民恳谈会，组织问卷调查，征求民意。请进来“聚民智”。武汉公安聘请外卖员、夜市经营户、出租车司机、社区网格员代表等担任“治安体验官”，集思广益，借民智解民难。敞开门“纳民意”。武汉公安将“市民热线”“局长信箱”等群众诉求平台作为听民声、畅民意、解民忧、纾民困重要平台，专门出台规范性文件，严格按照“研交办督结”全流程闭环处置。今年来共办理各类群众诉求12.6万余件，办结率100%。护民安给“烟火气”装上“安全阀”织密防护网，守护“烟火气”。回顾今年夏天，细心的市民一定能注意到，街面的警车明显增多。“我们挖了3个小时，在嫌疑人老家的猪圈中挖了近两米深，抬出藏有170万元诈骗款的保险柜。”今年7月上旬，江汉警方经过缜密侦查，打掉一个地跨五省，利用高额投资回报骗取4000余名中老年人投资款近1亿元的特大养老诈骗犯罪团伙，全链条抓获涉案嫌疑人15人，查扣非法所得800余万元。“所有人员，出击！”8月22日，江岸警方组织警力，闪电行动，一举抓获4名犯罪嫌疑人。这伙嫌犯在凌晨时分暴力撬开路边的手机店，疯狂“扫货”，只挑高档手机，先后盗走手机70部，价值43万元。侦查锁定嫌疑人的活动轨迹后，江岸警方将其一网打尽。今年以来，武汉公安面对错综复杂的犯罪形势，坚持“什么犯罪突出就打击什么犯罪，什么问题突出就整治什么问题”理念，以“情指行”一体化作战机制为引领，以夏季治安打击整治“百日行动”“雷火2022”等专项行动为载体，强力打击各类突出犯罪，全力维护社会平安稳定。9月29日，武汉市公安局通报夏季治安打击整治“百日行动”战果：破获电信网络诈骗案件608起，刑拘犯罪嫌疑人1639人，冻结涉案资金3.44亿元；破获传统盗抢骗案件1738起，刑拘犯罪嫌疑人1693人；查处醉驾违法1545起，酒驾违法3727起，渣土车违法6760起，全市亡人交通事故同比下降23.5%；查破“黄赌毒”案件3000余起，打掉团伙192个。当天，武汉公安同步举行被骗资金集中返还仪式，将“百日行动”中拦截、追回的779万元返回给了群众。今年以来，武汉公安已先后返还群众被骗资金2200余万元。握紧打击拳头，护卫群众平安。今年来，武汉市现发命案、枪案、抢劫案、抢夺案保持全破，95%以上现发案件48小时内破获；侦破命案积案12起，抓获命案积案逃犯15人。全市刑事、治安警情同比双下降，其中刑事警情连续8年下降。武汉市公安局相关负责人表示，将进一步贯彻落实“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动总体要求和“美好环境与幸福生活共同缔造”核心内涵，深刻领悟党的群众路线的核心要义，结合公安工作主责主业，不断推动决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，把对党忠诚体现在为民服务的永恒追求中。 jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 附件: