今年以来，秭归县交通运输局积极推进“简政放权、放管结合、优化服务”工作，以服务群众为目标，优化审批流程，创新服务理念，提升服务效能,全力构建“便民、务实、廉洁、高效”的交通运输营商环境。

　　强化简政放权，激发市场之“活”。全面梳理、调整、承接下放的县级权责清单，入驻秭归县政务服务中心的交通事项共有158大项365小项，全部接入省政务服务网办事大厅。全年共办理业务事项6629件，其中行政许可514件，行政确认93件，其他行政审批业务6004件，一事联办18件，办结率100%,满意率100%，有效促进了市场主体健康发展。包车审批业务实现全程电子化办理，不受节假日和空间限制，随时随地审批，让群众、企业少跑腿，进一步提高群众满意度。对运输企业开具包车线路牌329张，新增、变更客运线路36条，为客运经济注入强劲动力。

　　强化利企惠民，推动经济之“稳”。制作”跨省通办”高频事项的操作流程，放置窗口方便车主现场学习。开辟交通窗口“绿色通道”制度，实行特事特办、快捷办理。全面实施“告知承诺服务”，在不违反原则问题上，边办、边补、边服务，保证企业正常开展经营业务，节约制度性交易成本。建立“电话预约”机制，方便群众“无接触”远程开展相关业务，一次性告知准备事项及所需材料，为企业群众减轻“来回跑”负担。推动上线“汽车维修店开办一件事一事联办”主题，办理环节由原来的3个部门缩短为交通一窗口办结，办理时限、申办材料缩减至最低，企业群众办事效率大幅提高。

　　强化服务优先，促进发展之“进”。聚焦高频政务服务事项“跨省通办”，坚持统筹“放管服”改革和优化营商环境，通过线上“一网通办”、线下“一窗通办”服务模式，打破了原有的时间和地域限制，让信息数据“跑路”代替企业群众“跑腿”，解决了道路运输从业人员高频事项“多地跑”“折返跑”等难点问题，有效提高了企业群众满意度和获得感。严格执行车辆“三检合一”政策，主动对接有资质的综检站，确保车辆合格的检测数据与四级协同系统的实时传输、对接、共享，实现“一次上线、一次收费、一次检测”，促进了物流行业降本增效。今年交通窗口被评为“红旗窗口”，多名工作人员先后被评为“最美店小二”“党员服务标兵”。

　　（秭归县交通运输局 李峥）