3月15日，是国际消费者权益日，为维护消费者合法权益，宜昌市公路建设养护中心针对机动车维修行业开展专项活动。

　　本次活动采取线上和线下的结合方式，主要对维修企业规范经营、明码标价、透明消费、合理收费、诚信服务等进行网上满意度评价，同时开展明察暗访，上门宣传相关法律法规和政策文件，实地走访消费者，听取消费者的意见和建议，切实为广大车主提供优质服务和安全保障。

　　前期，在公路中心微信公众号发布了机动车维修行业调查问卷和满意度评价，一是适时掌握行业动态，了解消费者的需求，便于我们更好地开展工作和做好服务；二是通过大众满意度评价，及时知晓维修企业经营行为，从而促进企业提高维修质量和服务质量，倒逼企业规范经营和诚信服务。

　　通过开展系列活动，效果明显，反响较好，受到了广大消费者称赞。

　　（中心维修科 刘玥霏）