3月14日，中国消费者协会发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显示，宜昌以83.54的得分，位居消费者满意度综合得分第10名，比上一年度提升2位。

　　据悉，我市印发了《优化消费环境 提升城市消费者满意度工作方案（2020-2023）》，从加大宣传力度引导消费预期、改善消费供给促进消费升级、提升消费质量保障消费安全等方面对26个相关部门的工作任务进行细分，2022年召开两次提升消费者满意度工作推进会暨消费者权益保护联席会议，构建政府主导、行业自律、部门联动、群众参与、社会监督的消费环境建设机制。

　　同时，通过发放消费券、组织主题促消费活动、完善基础设施、畅通农村物流“最后一公里”等提升消费品质，优化消费供给，推动消费提档升级；深入开展食品药品“守查保”行动、开展预付卡专项整治行动等，筑牢消费安全监管底线，加强交易秩序监管，营造安全放心消费环境；倡导开展“线下实体店无理由退货”“万名消费者评诚信”、发布消费者不满意榜单等，提升诚信意识，强化经营主体消费维权主体责任；深化“市县乡三级消费维权站”建设、提升12345热线接通率等保障维权效能，构建多部门联合维权新格局，不断优化消费环境，提高消费者满意度。

　　据了解，2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分，总体处于良好水平，39个城市得分高于全国综合得分，苏州、青岛、杭州、佛山、宜昌等位居100个城市消费者满意度综合得分第1至10名。