为切实推动比亮晒活动和优化营商环境工作走深走实，长阳医保局主动靠前服务，综合采用“线下+线上”相结合的方式，多形式、多渠道、全方位提升乡镇医保经办服务。

　　线下，创新医保经办服务模式。近期，磨市镇医保经办人员在人口密集的救师口村委会“下沉经办服务”一周，现场指导协理员运用政务服务网办理异地就医备案业务，帮助群众激活医保电子凭证，并解读关注度高的职工医保门诊共济及“两病”门诊政策，累计为群众办理医保业务50余次，切实将答疑解惑与业务培训相结合，打通医保服务群众最后一公里。同时，还利用“三会三讲”、“共同缔造”、“大宣讲大走访”等入户契机，组织各村协理员开展医保政策宣讲，发放医保政策宣传农历、农村低收入人口政策明白卡。截至目前，已通过坨坨会、屋场会开展医保政策宣讲12场次，覆盖群众约300余人。线上，不断创新并延伸宣传方式。利用村村响播放城乡居民医保土家方言版音频，在微信公众号上发布医保政策解读内容，组织各村协理员积极转发，扩大传播面。

　　据了解，下一步，长阳医保局将着力办好”股长讲堂、青年讲堂、经验讲堂、四个讲堂”活动，进一步提升干部职工服务意识、业务能力，并结合乡镇实情，加强医保经办业务培训，推进经办服务事项下沉，便民利民让群众少跑路，推动医保工作取得新发展、新进步！（供稿人：刘兰芳）