五峰医保局:政策送上门服务暖人心
栏目: 宜昌市医疗保障局 -部门新闻 发布时间:2023-03-27
五峰医保局:政策送上门 服务暖人心 日期:2023-03-27 11:07来源:宜昌市医疗保障局 责任编辑:五峰县医保局

  “我的母亲患有冠心病、肾结石等多种疾病,近年来多次住院,且需要长期吃药,医疗费用负担重,能不能享受医疗救助政策?”近日,五峰医保局收到了这样一则群众咨询来件。

  接件后,我局高度重视,第一时间安排专人跟进,与村委会、民政等部门对接,得知该患者不符合贫困救助人员申报条件,无法享受医疗救助政策。在办件过程中,细心的办事人员发现黄女士住院记录中有冠心病、高血压的诊断,但未申报门诊慢性病。于是前往黄女士家中,进一步详细了解情况并查阅诊断资料,建议黄女士针对冠心病和高血压这两个病种进行门诊慢性病申报,充分利用医保政策,应享尽享,切实减轻经济负担,并详细告知了门诊慢性病申报的具体流程及报销政策。 “你们上门把政策讲的这么清楚,真是太感谢了”,清楚政策后的黄女士对经办人员连声感谢。

  五峰医保局秉承“以人民为中心,群众需求至上”的工作目标,持续落实政策找人,提高主动服务意识,将政策送上门,让服务暖人心,不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

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