根据省人民政府办公厅印发的《关于更好服务市场主体推动经济稳健发展接续政策的通知》（鄂政办发〔2023〕6号）和省文化和旅游厅省财政厅省公安厅省市场监督管理局印发的《2023年度湖北省文旅消费券奖补工作方案》精神，结合宜昌实际，拟发放2023“极目楚天钟情宜昌”文旅消费券。现公开征选消费券发放的平台企业，有关事项公告如下：

　　一、入选平台具备的条件

　　（一）依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。

　　1.具有合法的单位营业执照；具备经营互联网旅游业务的电商平台；具备国家金融主管或监管部门颁发的《支付业务许可证》等相关合法资质的平台企业均可参加；

　　2.未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”；

　　3.不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；

　　4.近期在各类消费券发放活动中未发生重大资金安全风险和隐患、未产生重大负面舆情。

　　（二）具备较强的用户和商户覆盖能力。能免费上线相关商户，不得另行收费或收取消费券核销佣金，增加商户负担。覆盖旅游人群较广，旅游消费者认可度与使用率较高。平台支持消费券核销的商户可覆盖宜昌市内旅游酒店和民宿、A级景区、旅游特色餐饮、文化娱乐等文旅消费领域，且能对商户按区域和行业业态进行有效管理，能够分各县（市、区）统计出各地核销金额。

　　（三）具备较强的技术保障和风险管控能力。能够按照活动规则，区分不同市州区域文旅消费券发放工作；能够及时识别和阻止外挂软件抢券和大规模消费券套现等不法行为发生。

　　（四）参与发券核销的平台应开设专门的资金账户，并及时报送资金使用信息、自觉接受监督，严格禁止专项资金用于其他用途，确保财政资金专款专用。

　　（五）具备较强的运营服务能力。具备稳定得力的本地专业团队和成熟的客户投诉处理机制，能够及时、妥善处理活动期间发生的客户投诉和出现的各种问题，避免造成负面舆情。

　　（六）本次消费券活动入选平台财政投放资金将向叠加商户优惠多的平台倾斜。

　　（七）能够利用平台自有渠道开展活动宣传。扩大消费券政策影响，提高活动知晓率和参与度。通过广告展示、直播等宣传形式，引导、邀请用户领取宜昌文旅消费券；平台为本次消费券活动提供不低于其发券资金额度3倍的宣传和流量资源，对宜昌文旅产品作重点推广和引流；要设计专门小程序和页面，留足预告展示时间，优化领取链接，让消费者便捷领取。

　　（八）具备专业的数据支持服务能力。平台能够T+1日14点前提供较为详尽的消费券发放、核销使用等相关监测数据。鼓励平台提供大数据资源，通过大数据全面、客观反映消费券发放所产生的直接与间接经济社会效果。

　　（九）能够自觉配合和服从政府部门管理监督。发放及核销全过程自觉接受相关部门及第三方机构的审计监督，按要求提供项目审计和绩效评价所需的全量数据。

　　除以上基本条件外，将优先选择安全性好、工作配合度高、自有配额资金多的平台；每批次消费券发放先垫资后结算平台；对宜昌文旅市场及宜昌旅游年卡、宜昌文惠卡能提出针对性发放方案的平台。

　　本次消费券发放将对履约不力或违约的入选平台企业实行熔断机制。消费券活动期间，已确定入选服务平台如存在对利用软件抢券不法行为阻止不力、发生消费券套现（及风险）、违反消费券发放使用规则、拒不履行消费券发放三方协议义务以及消费券核销率连续两轮（次）低于50%等情形，宜昌市文旅消费券发放工作专班将视情终止该平台参与后续轮（次）2023“极目楚天钟情宜昌”文旅消费券发放资格。

　　二、入选平台工作任务

　　（一）按要求发放文旅消费券。按照活动规则、工作部署及统一要求，分批次顺畅、高效、安全组织2023“极目楚天钟情宜昌”文旅消费券发放，确保活动期间通过入选服务平台正常领取消费券，消费宜昌市域内对应产品时，不支持跨市州使用。

　　（二）确保财政资金安全高效。加大技术力量投入，完善风险管控机制，确保消费券领用顺畅方便快捷，财政资金投放安全高效。平台要采取有效措施，防范和阻止外挂软件抢券、消费券套现等不法行为发生。若发生或发现外挂软件抢券、消费券套现等违法事件或迹象，平台应调动全部资源迅速追回财政资金，第一时间向工作专班报告，及时将涉嫌违法的企业（机构）和个人相关线索移交属地公安机关，确保财政资金安全。

　　（三）提供顺畅、安全、优质服务。平台应加大活动期间资源投入，提高运营服务保障水平。制定消费券发放工作方案和应急预案，及时解决消费券发放、使用过程中出现的各种问题，回应社会关切，确保消费券发放平稳有序，客户投诉妥善处理，有效防范舆情发生。消费券投放及核销平台不得有违公平，私自定向或倾向某一商户产品重点发券或核券。

　　（四）加大宣传推广。通过广告展示、直播等宣传形式，引导、邀请用户领取宜昌文旅消费券；应设计突出政府消费券主题且具有宜昌文旅特色的领券小程序和页面，留足预告展示时间，优化领取链接，让消费者便捷领取。

　　（五）提高安全防范能力。平台要提高技术安全防范能力，要求领券人实名认证，严格“一人一号”，严禁“一人多号、一号多领”等问题，杜绝批量套现。消费券投放和核销平台应当尊重消费者选择权，提前告知消费者并取得其同意，即领取消费券后其身份信息、联系方式、消费信息将提供给政府有关部门并供第三方审计使用；在取得用户同意前或者用户明确表示拒绝后，不得向其发放消费券。

　　（六）自觉服从和主动配合政府部门监督管理。及时提供消费券发放数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日14:00点前出具宜昌市相关行业统计数据，包括消费券发放张数、金额、抢券用户数、核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、消费券核销退款金额以及参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。每轮（批）消费券发放后，及时提供本轮（批）及消费券发放数据报表及分析报告。

　　三、确认流程

　　发放平台的确认过程由工作专班组织实施。

　　（一）邀约发放平台提供《2023“极目楚天钟情宜昌”文旅消费券应邀申请书及实施方案》；

　　（二）工作专班根据收集的资料进行初审，初审通过的申报平台企业参加评审答辩；

　　（三）邀约申报平台企业现场陈述（含PPT演示）；

　　（四）组织专家现场提问、答疑，并对申报平台企业提交的申报资料进行审核、打分；评审专家组根据审核结果提出入选平台企业建议名单；

　　（五）入选平台建议名单报宜昌市文化和旅游局党组审定后，确定拟入选平台企业名单，并通过官网向社会公示；

　　（六）拟入选平台企业名单公示无异议后，通过官网向社会公告确定入选平台名单，并与入选平台签订合作协议。

　　四、其他要求

　　（一）请符合要求的互联网平台企业于2023年6月9日17：00前向工作专班提交《2023“极目楚天钟情宜昌”文旅消费券发放应邀申请书及实施方案》（纸质版一式八份及PDF版，需加盖公章），内容包括但不限于：发放平台简介、参与发放消费券的能力及相关资质证明、消费券发放工作团队介绍、风险防范以及配套优惠和宣传推广等工作计划、领券页面设计介绍、针对性发放方案、以往类似活动成果展示、改进优化消费券发放工作的相关建议等（材料提交后不再退还给申请单位，逾期提交的材料不予受理）。

　　（二）请初审通过的申报平台企业根据自身文旅消费券发放实施方案制作PPT，并于6月13日上午9:00参加宜昌市文旅消费券发放平台征选专家评审答辩会（宜昌市文化和旅游局四楼会议室），每个平台现场陈述时间不超过10分钟。

　　地址：宜昌市西陵区果园二路2号宜昌市文化和旅游局

　　联系人：田庚

　　联系电话：13872474271

　　电子邮箱：419907346＠qq.com