为推动营商环境持续向好，枝江市人社局全面构建“人社服务专员”工作机制，选派业务骨干66名对接联络98家重点企业、建设项目，让“小专员”发挥“大作用”。

　　当好政策法规“宣传员”。走访张贴人社服务专员公示牌，制作《“人社服务专员”服务手册》及电子书，推行“人社服务轻骑兵”网上预约服务。全面学习领会创业担保贷款高效办理、稳岗返还“免申即享”、社保降费及缓缴等系列纾困惠企政策，第一时间深入企业“把脉问诊”，将“政策敲门找企”落实落细，让政策红利转化为发展的不竭动力。今年以来，开展政策宣讲活动170余场。

　　当好事项经办“指导员”。为企业提供办理社会保险、劳动关系、就业创业、人事人才高频事项的全过程引导，结合人社综窗，实行领办、帮办、代办等“跑腿”服务。指导企业做好劳动人事争议调解，加大重点领域（企业）协调员培育力度，鼓励企业或行业建立劳动争议调解组织，及时化解劳动纠纷，促进劳动关系持续和谐稳定。

　　当好企业困难“化解员”。把发现和解决问题作为联系服务企业的出发点和落脚点，认真倾听企业诉求，建立《人社服务专员联系服务企业（项目）台账》，对反映的问题普遍跟进、逐一销号，切实发挥专员作用。针对企业招工用工难点问题，结合“周五人才集市”，坚持每周五举办招聘活动，今年共举办招聘活动49场，为企业用工、劳动者就业提供便利和服务，帮助96家定点联系企业解决用工缺口3000余人。（通讯员：朱婧雯）