本网讯（通讯员郑偲睿）10月10日，点军区召开12345政务服务便民热线工作调度会，区委常委、区政府常务副区长李波出席会议。

　　会上，通报了点军区2023年1-9月12345政务服务便民热线工作通报，部分与会单位进行了交流发言。

　　会议指出，12345政务服务便民热线是党委、政府与人民的“连心桥”，是营商环境的“晴雨表”，是行风、政风的“监督表”，是信访维稳的“减压阀”，是政府满意度的“展示屏”。各乡镇（街道）、各部门要坚持以群众满意度、获得感为工作标尺，带着感情、带着责任精心办理来电诉求，不断提升政府治理能力和服务群众水平。

　　会议强调，各乡镇（街道）、各区直部门思想认识要再提高，真正把12345政务服务便民热线诉求作为大事要事来办，要主动担当作为，不断完善“接诉即办”工作标准规范；要深化联席会议制度来解决治理难题。区城运中心要强化考核督办，健全协同联动、吹哨报到、未诉先办等各方面制度机制，全面提升便民热线工作规范化水平，推动全区12345便民热线工作上一个新台阶。