本网讯(通讯员李开明、张欢)“三件事,不挪窝,一个窗口办好,公安服务效率高!”12月21日,远安市民刘先生对远安县政务大厅公安窗口留言称赞。
今年以来,远安县公安局进一步细化“放管服”改革措施,打破公安机关行业内户政、交管、治安、出入境、内保、禁毒等业务界限,投资5万余元,对服务窗口进行改造升级,对公安窗口业务人员进行专业培训,对群众日常办理的127项高频业务实行“一窗通办”,实现了公安业务窗口“一次排队、一窗受理、快速办结”。
12月21日,刘先生到远安县政务服务中心公安窗口更换驾驶证,但有违章记录,按照惯例,需要先处理违章,再更换驾驶证。实行“一窗通办”后,在10分钟时间内,刘先生的违章处理、驾驶员换证全部办结,联动的户籍窗口还为刘先生更换了损坏的居民户口簿。
据公安服务窗口负责人介绍,远安县公安局推行“一窗通办”,就是实行科技赋能,平台升级,把分割的公安业务集成合一,把原来需要在不同窗口办理的公安事项汇集到一个窗口受理、办结。同时,配套推行“互联网+政务服务”,实行“一网、一门、一次”告知和办结,实现线上线下申请、受理、审批无缝对接,实现足不出户“指尖办”。
今年以来,远安县公安局共为群众提供政务服务5万余件,“全程网办”378起,“一事联办”439起,“一次”办结率达到100%。
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