11月20日，覃女士将一面绣着“保险纠纷找调解 有法有据促和谐”字样的锦旗送到宜昌银行业保险业纠纷调解中心，感谢中心帮助其和银行、保险公司达成调解协议，以专业高效的服务满足了金融消费者合法诉求。

　　覃女士于8月向银保调解中心申请调解一起涉及金额50万元的保险纠纷。银保调解中心介入后，了解到该保险为银行代理销售，为主张自身权益，覃女士曾携家人多次往返于银行、保险公司，均未得到满意的答复。

　　受覃女士委托，银保调解中心发挥“一站式”调解平台优势，安排银行业务部和保险业务部联合会商，跨专业开展案情分析，制定调解方案。在分别与申请人、银行机构、保险机构三方代理人多次面谈、电话及微信沟通，邀请法官、律师等方面专家座谈协商后，三方当事人在10月达成了调解协议。

　　在国家金融监督管理总局宜昌监管分局的领导下，宜昌银行业保险业调解中心认真践行调解工作的政治性、人民性，不断提升调解工作的专业性，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，努力实现纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散。截至2023年10月，宜昌银行业保险业纠纷调解中心本年度已调解金融纠纷507件，涉及金额6331万元，帮助纠纷当事人取得调解协议及司法确认176笔。

　　来源：三峡日报

　　通讯员：宋昌媛

　　编辑：王恒

　　审核：王康

　　终审：李卫国