“贷款受理后,出现哪些情况该笔贷款只能撤销重办?走,咱们跟审核组取取经”,“小何,加装电梯,哪些人可以办理提取?张三的父母可以提取,那继子女这种关系符合提取政策吗?”这是宜昌住房公积金中心西陵营业部第四季度业务考核前的学习场景。
为提升全员业务技能及服务能力,2023年12月20日,西陵营业部利用下班时间组织营业部全员、受委托银行及担保公司柜员开展第四季度业务考核及工作讲评会。
据悉,此次考核涵盖了购房提取、单位业务、公积金贷款的担保业务、贷款批扣及自主缴存业务等近15个业务知识点。营业部通报了近期柜面业务、服务中出现的问题,让“红脸出汗”成为提升服务水平的有力催化剂,并就进一步做好优质服务、提升服务质效提出要求。考核结束后,全体职工还集中观看了《不忘初心 筑梦远行--2023年度西陵营业部工作纪实》视频。(宋青雲)
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