“太感谢你们了！我随口说的一句话，没想到过了这么长时间了，你们还记得我的事”，张女士激动的在电话里说到。张女士是一名癫痫患者，需长期依靠药物治疗，费用支出大，家庭负担重。去年8月，张女士到当阳市医保局咨询癫痫是否能够申报门诊慢性病，因当时癫痫尚未纳入门诊慢性病病种管理范围，张女士比较失望，医保局工作人员主动留下张女士的联系方式，承诺一旦有相关政策，一定第一时间告知她。

　　2023年12月底，省医保局和宜昌市医保局相继印发了最新的门诊慢特病管理相关政策，将癫痫等四种疾病新增纳入门诊慢特病病种管理范围，明确了待遇标准。医保局工作人员第一时间电话联系张女士，告知最新的政策、准入标准及申报流程，帮助张女士联系申报医疗机构，张女士成功在当阳市人民医院申报癫痫，并被准入了门诊慢特病管理，享受门诊慢特病待遇。

　　当阳市医保局成立以来，始终紧扣为民服务宗旨，着力构建“立体式”高效便民医保服务体系，积极争取先行区试点，零星报销“24小时到账”，坚持以人为本的服务理念，时刻将群众诉求放在心中，扛在肩上，落实在行动中，不断用主动、真诚、优质、贴心、细致的服务为群众办好事、办实事，让参保群众患病有“医”靠。（田玉蓉）