本网讯（通讯员 徐迟 徐顺）在“八百里清江美如画，三百里画廊在长阳”的山水长阳。气温骤降，寒潮来袭，伴随雨雪天气的来临，全省殡葬综合改革试点地区的长阳土家族自治县殡葬管理服务中心里，全体干部职工一边紧张防范低温雨雪冰冻灾害，一边用暖心贴心的服务为来治丧的群众扫去心理上的阴霾。

　　近年来，长阳以肉眼可见的速度大幅提升殡葬基础设施服务能力，新扩建的殡仪馆和火化车间已于2022年底投入使用。殡仪馆骨灰堂项目征地补偿工作已完成，2023年在三个乡镇建设了8个公益性公墓和集中安葬点，满足城区骨灰安葬需求。同时，通过更便捷更舒心的举措进行业务素质“微”提升，全链条“管家式”服务让文明节俭治丧、人与自然和谐共生的殡葬新风悄然融入当地生活，日益成为长阳人民群众的务实之选。

　　滴水可折光，变化看发展。殡葬改革是保障和改善民生的重要方面，是党和政府的重要工作。“我们认识到，要切实做好殡葬工作，必须树立大局观，时刻把人民群众利益放在心上，自觉将做好殡葬服务工作放到全县社会发展大局中谋划推进，才能实现高质量履职服务高质量发展。”县民政局党组书记、局长秦道见说。

　　“丧户至上，服务第一”这句走进长阳殡葬管理服务中心大厅就能看到的暖心话语，折射着长阳殡仪服务人员的执着追寻与职业操守。

　　作为长阳重要的公共服务设施，殡葬管理服务中心建筑设计高挑宽敞，并根据功能进行细致分区布局，大厅服务台上摆放着指引办理“身后一件事”的流程，以及关于治丧事宜的明白卡和殡仪馆丧事指南等资料，大厅右边公示牌公示着工作人员、殡仪人员守则、惠民服务公开承诺、收费服务标准及价格；所有窗口岗位工作人员均着装整齐、挂牌上岗，热情主动地为前来办理业务的群众提供引导，耐心细致地解释相关政策、服务项目。

　　宽敞、整洁、肃穆、有序，是来到长阳殡葬管理服务中心最直观的印象。而更深层次的服务体验，则来自被确定为全省殡葬综合改革试点地区以来，中心内发生的细微且体现人文情怀的变化

　　为了满足群众守灵需求，同时也为了打造一个更加文明的城市，通过殡仪馆改扩建项目建成集业务办理、守灵告别、整容沐浴、餐饮休息功能于一体的殡仪服务中心；强化事中事后监管，将殡葬纳入“双随机、一公开”监管工作范畴，大力推进联合抽查；创机制，强化惠民举措，自2023年4月5日正式启动龙舟坪镇13个社区遗体火化工作，火葬工作推行稳步有序，截至目前，长阳火化率已达95%。推进遗体火化工作时实行“四免两减两送一补”9项惠民殡葬政策，在落实四项基本服务费全免的同时，延伸惠民举措，通过集中办丧服务费定额减免，符合安葬要求的给予补助，免费提供定制骨灰盒和纸棺，出台政策回收棺木等一系列举措，对符合殡葬改革趋势的殡葬消费行为给予鼓励和支持，每年惠民资金达200万元。正是处处体现尊重多样化、承认差异化，不断适应群众需要、体现文明进步、服务经济社会发展的不断摸索，为长阳土家族自治县殡葬管理服务赢得了广泛社会赞誉。

　　殡葬小窗口，为民大情怀。无论是贴心周到的服务，还是高效务实的管理，长阳民政通过自身的努力与实践，努力为人民群众提供高质量、人性化的殡仪服务，走向了密切联系群众、服务和保障民生的第一线。（长阳土家族自治县民政局）