根据市直机关“双争”活动领导小组办公室《关于对2023年度群众意见进行反馈整改的通知》(宜直“双争”办文﹝2024﹞2号)文件要求，我局结合工作实际，积极认领共性意见3条，个性意见1条，为确保整改工作取得实效，特制定方案如下。

　　一、整改目标

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和二十届二中全会精神，紧紧围绕中心工作，坚持问题导向，深化责任担当，认真贯彻落实全面从严治党的要求，切实履行“民政为民、民政爱民”工作理念，持续整治形式主义、官僚主义，坚决防范和纠治“新形象工程”，着力改进工作作风，全力打造高效型、服务型机关，为加快建设长江大保护典范城市、打造世界级宜昌、奋力推进中国式现代化宜昌实践提供坚强保障。

　　二、整改措施

　　（一）共性意见

　　1.进一步精简会议、报表，让基层有更多时间、精力抓落实，处理发展中的突出问题。

　　责任领导：鲁武

　　责任科室：办公室

　　整改时限：12月底前

　　整改措施：

　　一是控制会议总量。全年向下召开的会议总量相比2023年减少30%。

　　二是规范审批流程。全市性会议严格按计划管理，未经市政府批准不得召开；单项业务会议、机关干部大会须由局主要领导审批。

　　三是控制参会人数。提倡以视频方式召开会议，不得要求无关人员陪会。能够合并召开的会议合并召开。全市性会议原则上只开到下一级。

　　四是减少基层报送各类材料。完善各类工作台账报送制度，除中央和省有明确要求外，一律不得要求基层搞日报、周报、月报。在要求基层报送材料前，先盘点梳理已掌握的情况，加强研究和沟通，尽量做到一次性告知、一次性上报。能够从数据平台提取的数据，一律不得要求基层报送报表。

　　2.调查研究要真正深入群众、基层、市场主体摸实情、解难题，不要以召开座谈会、汇报会等少数人参加的形式代替。

　　责任领导：杨青山、张永林、董菊、鲁武、龚华明

　　责任科室：办公室、各业务科室、救助局

　　整改时限：12月底前

　　整改措施：

　　一是建立常态化调研机制。设定定期走访调研制度，每季度至少一次由局领导带队，深入基层，与基层单位、群众面对面交流，听取他们的意见和建议。开通电话热线台，方便群众随时反映问题和诉求；对收集到的问题和建议进行分类整理，及时反馈给相关部门，并跟踪处理进度。

　　二是明确走访调研纪律。下基层调研采取“四不两直”方式，直达实地，不搞层层陪同；调研以解决问题为主，不得要求基层提供材料，以听汇报的形式代替调研；不得将文件方案、会议记录等留痕资料视同工作实际开展情况和成效。

　　三是加强与市场主体沟通交流。指定专人负责与民办养老服务机构及对口联系企业保持常态化联系，了解企业经营状况、市场需求及遇到的困难，做好服务保障工作；根据民营养老服务机构反馈及时调整相关政策措施，提高政策的有效性和针对性。

　　四是开展驻点式调研。选择一个村（社区）开展驻点调研，对所辖区域的低保、分散特困开展100%入户，全面了解社会救助政策落实情况，帮助困难群众解决实际困难。

　　3.多出台普惠性政策，更好地解决群众“急难愁盼”的问题。

　　责任领导：张永林、龚华明

　　责任科室：养老服务科、社会事务科、市社会救助局

　　整改时限：12月底前

　　整改措施：

　　一是加强助餐服务体系建设，依托城乡养老服务设施、社会餐饮企业、单位食堂等市场主体，按照“幸福食堂+老年助餐点+老年餐桌”模式，合理建设和设置老年助餐服务机构，到2024年底，市、县两级城区助餐覆盖面达到50%以上。

　　二是加强养老服务机构管理，实现对养老机构的常态化量化考核，提高养老机构管理和服务水平，增强老年人养老服务获得感幸福感。

　　三是加强养老服务设施建设，不断提高社区日间照料中心覆盖率，让更多老年人群体享受到便捷的社区居家养老服务。

　　四是提高老年人福利水平，细致做好高龄津贴等老年人福利补贴发放工作。

　　五是联合市委宣传部、市中级人民法院、市人民检察院、市教育局、团市委、市妇联等相关部门，进一步健全完善留守儿童关爱服务体系和困境儿童保障制度，开展关爱服务质量提升三年行动，切实维护留守儿童和困境儿童合法权益。

　　六是强化突发困难的临时救助。对遭遇急难型、支出型困难，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭和个人，及时落实临时救助。

　　（二）个性意见

　　1.高龄津贴每月核查，增加群众负担

　　责任领导：张永林

　　责任科室：养老服务科

　　整改时限：12月底前

　　整改措施：

　　一是提高老年人福利水平，细致做好高龄津贴等老年人福利补贴发放工作。

　　二是依托宜荆荆都市圈公共服务通办工作，配合政数局加快建立高龄津贴申报平台，使户籍在都市圈内的80周岁及以上老年人不用往返跑，实现异地申报，待遇直享，尽量利用技术手段减少群众负担。

　　三、整改要求

　　各责任领导要加强对分管工作职责范围内整改工作的领导，各责任科室要进一步细化整改工作责任，高标准、高质量推动各项措施落到实处，确保整改到位。局直属机关党委对群众意见整改工作加强统筹协调，局直属机关纪委对整改落实情况进行跟踪问效，加强监督。11月30日前，各责任科室完成整改工作并报局直属机关党委；12月5日前，市民政局将群众意见整改完成情况上报市“双争”办，并在局网站公开，接受群众监督。

　　                                                      宜昌市民政局