在宜昌城发集团的档案室里，陈列着近年来获得的荣誉称号。对于全体干部职工来说，每一项都弥足珍贵。

　　“充分的社会认同，是我们前行的信心所在。”宜昌城发集团党委书记、董事长殷俊在今年“大战一季度 实现开门红”推进会上表示，特别是有一些认同虽不起眼，但耀眼。

　　他所说的这些认同，便是自2022年成立以来，企业收到的感谢信。其中，有9封来自企业、社区。

　　翻看这些感谢信，多数都是到人到事到细节。近日，记者进行了走访，聆听信中人的心声。

　　“真正钻进去沉下去，就全是办法”

　　3月31日，位于伍家岗区大公桥街道隆康路社区的长江瑞景小区内，几位老人正坐在院子里聊天，一片融洽的场景。

　　长江瑞景小区有住户1123户，曾是全国网格化管理试点明星小区。2018年以来，因业委会多次组建失败，管理漏洞百出，小区自治陷入困局。

　　2023年7月，市委组织部、市直机关工委就长江瑞景小区点状治理工作专门召开会议，发出了支持工作的号召。

　　宜昌城发集团所属大桥集团党委书记、董事长李先金下沉社区，聚焦业委会“选人难，成立难”，开展敲门行动，逐一入户，听民意应民声，组织发动业主参与选举。在李先金等党员干部的帮助下，长江瑞景小区选举产生新一届业委会。

　　如今，小区矛盾纠纷消失了，吵架堵车没有了，面貌焕然一新。“必须感谢社区党委和小区党支部，感谢下沉到小区的党员，是他们一点一滴的付出，让长江瑞景由乱到治。”小区现状让居民深感满意。

　　利民之事，丝发必兴。不管是基层治理，还是普通的公交出行，对于宜昌城发集团来说都是如此。

　　时间回到两年前——

　　2022年7月4日中午，烈日如火。在城区汕头路和桔乡路交会处，宜昌公交集团总经理王杰看到十几名工人躺在高架桥下午休，车流从他们头顶和身旁呼啸而过。

　　劳动者席地而睡的场景揪着王杰的心。“他们是城市最基层的建设者，为城市发展作出了贡献，值得我们尊敬和善待。”回到公司，王杰开始筹划纳凉公交。

　　经过与相关单位积极协调沟通，2022年7月8日，2台纯电动纳凉公交车在云集路试运行，为附近施工的工人提供26摄氏度的午休空间。

　　为方便群众更好地识别纳凉公交车，公交车统一用蓝绿色涂装，车身写有“爱心避暑纳凉车”“你为城市流汗 我为你送清凉”等字样和图案，十分醒目。

　　为满足更多城市劳动者的纳凉需求，同年7月13日，全市纳凉点扩展到8个，5个行政区域实现全覆盖。即便是偏远的邦普项目所在地，也特地安排了纳凉公交。

　　当年7月8日至8月26日，纳凉公交总计投放公交车314台次，103名公交车驾驶员参与活动，服务时长累计1074.1小时，服务户外劳动者6326人次。

　　2023年7月18日，公交集团开启第二季纳凉公交，除了开设建设工地纳凉点之外，还新增了宜昌东站候车纳凉点、宜昌纳凉公交专线，实现纳凉服务“点+线”“白+黑”，为更多有需求的市民吹来一股清凉之风。

　　宜昌纳凉公交“火热”出圈，先后被150余家中央、地方主流媒体及103家境内外英文媒体盛赞，抖音、新浪微博阅读量逾1.5亿次。

　　吾悦广场是宜昌市的重点招商引资项目，承接西陵区与夷陵区。由于地处城市发展新区，周边公交线路少，市民出行极为不便。2021年以来，公交集团积极与多方沟通对接，主动解决企业发展和居民出行难题。

　　2022年9月，吾悦广场开业后，公交集团将原通勤公交T7路调整为B612路，由原先仅在早晚高峰时段运行改为全天候运行，以满足沿线市民的出行需求。

　　为解决吾悦广场周边没有公交首末站的问题，公交集团通过问卷调查、实地踏勘等方式，广泛收集群众意见，精心优化方案，将89路起点站由渭河一路调整至新街坊小区，线路经西湖路、峡州大道辅道、吾悦广场至新街坊小区再返回，延伸运营里程8公里/趟，往返增加13个站点。

　　“现在出门很方便，在家门口坐公交就能直达商场。”住在新街坊小区的刘女士对便利的公共交通很满意。

　　“哪怕只是一颗螺丝钉，也要用心”

　　3月29日，记者来到位于夷陵区的宜昌市生活垃圾焚烧发电特许经营项目现场。在中央控制室屏幕上可以看到，成吨的生活垃圾被巨型金属爪从垃圾储坑投入焚烧炉内，智能化的操作让人眼前一亮。

　　“这里日均处理生活垃圾1500吨，每年发绿电2亿度，可满足宜昌市约20万居民全年生活用电。”宜昌市三峡环清公司总经理助理常亮介绍。

　　宜昌市生活垃圾焚烧发电特许经营项目，是宜昌市政府与三峡集团合作建设的首个生活垃圾焚烧发电项目，宜昌城发集团作为三峡环清公司出资人之一，参与项目设计、投资、建设、运营和移交等工作。

　　2021年3月，常亮被宜昌城发集团所属建投水务公司派驻宜昌市三峡环清能源有限公司，先后负责项目报批报建、工程管理、质安环管理和垃圾拓展工作。

　　“之前没接触过这一块，被派到这个项目后，就利用一切机会学习新知识。”面对新行业领域和岗位职责，常亮严格要求自己。当年，他顺利完成了从项目申请报告到施工许可证办理的全部报建工作。

　　2022年3月，项目的垃圾坑开挖。根据时间安排，要在当年6月15日进行1号锅炉第一榀钢架的吊装。项目的土建工程和安装工程分别由两个公司负责，如何保证在规定时间内完成所有土建工程？

　　常亮通过多次和施工方沟通，制定了“615”攻坚计划，并全天候在施工现场督促和指导，保证有问题第一时间解决。经过两个多月的奋战，“615”节点工程顺利完成。

　　2023年6月，项目正式封闭运行，常亮负责垃圾拓展工作，为项目增加进厂垃圾约10万吨。

　　在今年1月召开的宜昌市生活垃圾焚烧发电项目企地共建工作推进会上，宜昌城发集团获评“突出贡献单位”，常亮获得“突出贡献个人”荣誉称号。

　　在服务项目上，宜昌城发集团从来都是积极主动的。

　　2023年初，为配合葛洲坝集团完成宜昌基地筒子楼解危安置项目的推动实施，宜昌城发集团所属房投公司精心筹集了643套货值2亿元的优质房源。

　　“这些房源分布在平湖馨苑、听涛苑、江南时代等5个小区。”房投公司安置房销售负责人孙良艳说，为了确保房源质量，公司成立工作专班，对643套房屋进行了排查和整改。

　　安置房签约时，正是夏季。考虑到安置对象多为老人，行动不便，公司专门在入住人数较多的平湖馨苑小区增设了临时办公点，提供便捷的签约服务。

　　“临时办公点是一间门面房，没有空调，纳凉全靠风扇，条件很苦。”从排查房屋到为安置对象签约，房投公司安置房销售人员林尧和陆雨薇全程主动参与。回想起经历的种种，他们说，从未抱怨过，只想用心用情为大家办好事。

　　在办理不动产权证的工作中，工作专班采取线上和线下双并行的工作方法，每天有专人在市民之家引导和代办，使300多户住户在短时间内拿到不动产权证。

　　聚焦宜昌高质量发展，宜昌城发集团用心用情服务好重点项目。在邦普建设的初期，宜昌公交集团就颇为重视。

　　“邦普的员工宿舍到车间来回将近6公里，工人们步行单程需要30分钟。”宜昌公交集团猇亭分公司副经理王磊说，在多次走访调研中，他们积极了解项目需求，于2023年6月25日开通24小时运行的宜昌邦普定制公交。

　　去年夏季，公交司机黄永清在开车时，无意间听到几个邦普员工在吐槽去猇亭中心城区没有直达公交，外出不方便。说者无意，听者有心。黄永清将此事报告给了宜昌公交集团猇亭分公司相关领导。

　　通过多方协调，去年9月12日，从宜昌邦普开往猇亭中心城区和白洋老城区的428和717路公交车同时开通，充分满足了园区工人个性化出行需求。

　　“遇事多说怎么办，才是应有的态度”

　　仲春的长江岸边，绿树吐翠，鲜花盛开，处处洋溢着生机和活力。2023年10月11日，国内首艘500千瓦级氢燃料电池动力船“三峡氢舟1”号在这里成功首航。

　　2023年9月底，宜昌城发集团接到长江首艘氢燃料动力船“三峡氢舟1”号在宜举办首航仪式的重要任务。

　　问题随之而来，“三峡氢舟1”号首航的主要场地在三峡游客中心，而“十一”黄金周又马上来临，准备活动场地势必影响到游客的旅游体验。如何在二者之间取得平衡？

　　对照保障任务清单，三峡游客中心逐一摸排、细致梳理、缜密分工，从停靠趸船每一处设施设备的隐患排查，到下江通道扶手栏杆、下江坡道杂草等检修清理、更新更换，再到人员定点定位等，用短短一周时间完成了活动现场所有筹备布置工作，全面确保活动当天引导服务、疏导管控、秩序维护万无一失。

　　为确保“三峡氢舟1”号顺利靠泊，三峡游客中心将“长江三峡1”调至其他趸船，并提前联系长江海外游轮公司，将平时每周都会来三峡游客中心停靠的“长江壹号”游轮调整至其他码头。

　　为了配合活动举办，三峡游客中心将30台大巴车也分别停靠在其他站点，和已经确定行程的游客一一沟通协调，更改上车地点。

　　“‘三峡氢舟1’号是继‘长江三峡1’后又一里程碑之作，能在三峡游客中心首航，我们肯定要盛情款待。”三峡旅游集团旅游发展事业部党总支副书记、副总经理张华明说，“此次活动意义重大，能用大家的辛苦付出换来活动的成功举办，我觉得特别值！”

　　就在“三峡氢舟1”号首航后的第二天，广乘宜昌分公司也向宜昌城发集团发来感谢信。

　　原来，不久前广乘宜昌分公司一款新车型上市，希望能在“三峡氢舟1”号首航前的“十一”假期期间，在宜昌长江夜游夜景灯光沿江楼宇媒体立面投放3天宣传标语。

　　企业有需求，城发有回应。

　　交旅集团开发公司立即与广乘宜昌分公司联系，了解需求后，安排专人设计宣传标语。2023年10月5日至7日的每天19时30分至23时，“传祺新能源，让宜昌更来电”的宣传标语在沿江楼宇媒体立面大放异彩。从设计到宣传标语投放，交旅集团积极对接相关市直部门并为信息发布提供最大程度的支持。

　　近日，由宜昌城发集团所属湖北三峡物流集团采购的一批钢材被送往湖北商贸物流集团在十堰的一个项目工地。这是宜昌城发集团尽心服务企业的又一个缩影。

　　2022年8月，湖北三峡物流集团与湖北商贸物流集团开启业务合作。三峡物流集团为湖北商贸物流集团的在建项目提供钢材、砂石、沥青等大宗材料。

　　“他们的项目建在哪里，我们的材料就供应到哪里。”三峡物流集团销售人员万博闻说。2022年9月，湖北商贸物流集团承建的川藏铁路雅安至林芝段CZSCZQ-7标段需3000吨钢材，公司便迅速组织人员去成都进行采购渠道考察，寻找优质供应商，根据项目需求供应钢材。

　　几乎同期，对方在吉林省东丰县的一个公路养护大修项目需要水泥、沥青等材料，公司便通过多种渠道找到了辽宁新创水泥等公司，为项目及时提供了16万吨材料。

　　在合作过程中，三峡物流集团累计供应钢筋、水泥、沥青、碎石等材料67万吨。同时，双方在业务开拓、供应链人才培养、商业模式共建等多方面开展交流与合作，共同促进全产业链服务高质量发展。这一合作模式，也成了省属国企与地方国企合作共赢的典范。

　　“企业能认可我们，是对我们的鼓励和鞭策！”万博闻表示，将继续前行，以更加扎实务实的工作，彰显城发温度，同时也展现宜昌形象。