服务企业就是服务发展，优化营商环境就是提升生产力，提升竞争力。高新公路分局始终坚持以“点对点”精准服务“面对面”纾困解难，“实打实”助企发展作为优化营商环境的有力抓手，深入企业一线，主动提供送政策、送解读、送服务上门，助推企业向“新”发展。

　　多措并举，保障企业安全稳定。阳春三月春暖花开，正是驾车出游好时节，为保障市民用车安全，助力维修行业健康发展，高新公路分局坚持资料必严审、企业必踏勘、企业免跑腿的原则，组织工作人员现场严格审核企业人员、场地、设备等开业条件，及时为合规企业办理备案；对不符合条件的企业，对其强化督促和跟踪指导，帮助企业整改达标，确保其不带病营业。截至目前，共为12家维修企业提供维修备案指导服务，完成零跑腿办理备案5家。

　　多维服务，帮助企业纾困解难。维修企业一头连着行业发展，一头连着民生改善，高新公路分局坚持服务与管理并重，聚焦企业发展痛点、难点，助力企业爬坡过坎，茁壮成长。一方面，广纳需求出真招，为企牵线促发展。位于伍家岗区天元汽车城内的一家维修企业想要扩大经营，苦于业务量不足，向分局工作人员求助。经牵线搭桥、技术支持、服务优化、政策咨询等多维服务，促成该企业与武汉鑫骏铃汽车销售服务有限公司签订意向合作协议，助力企业发展再上新台阶。另一方面，身体力行践承诺，一片真心换真情。二月底，暴雪袭扰宜昌城区，维修企业门前积雪严重，高新公路人撸起袖子、拿起钢锹加油干，帮助企业打通维修通道最后100米，用冬日里的汗水换得暖心暖意暖人心。

　　多元解纷，开展“无讼”企业创建。随着消费者权益保护意识不断提高，关于车辆维修的投诉日益增多。为维护稳定促进和谐，高新公路分局及时组织开展调查，首创专家顾问团队协助鉴定疑难新模式，并积极促成双方调解，事后对有责企业开展约谈并督促整改。截至目前，共处理诉求25件，调解成功率达100%，把矛盾化解在维修服务一线，避免矛盾升级，着力打造“无讼”行业。

　　下一步，高新公路分局将继续加大对企业的服务力度，以点带面不断创新服务机制、延伸服务触角、提升服务效能，持续助力营商环境优化，不负“企”望！（郭晓芳、焦文静）