“太方便了，迁移户口一窗办理，不用往返两地跑，节省时间节约路费，谢谢警察同志！”

近日，江西籍居民袁先生接过新办的户口簿，向公安县政务服务中心公安窗口民警连声道谢。这是公安县公安局聚焦“一窗通办”改革，实现“只进一扇门、最多跑一次”，切实让群众感受到便捷就在身边的一个缩影。

今年以来，公安县公安局将“一窗通办”作为先行区重点改革事项，探索“小前端”业务受理、“大后台”部门联办的“一窗通办”政务服务模式，实现跨警种、跨平台、全时空办理，极大提升办事效率和服务质量。

走进办证大厅，温馨明亮，便民专柜里饮用水、清凉油、急救包、老花镜等日常用品一应俱全。事务区配有“智能体检照相机”及车驾管自助服务机，“港澳台智能签注”自助办理机及照相机，安排专人指导操作，只需不到5分钟即可完成受理、缴费、制证、取证的全过程，即来即办、即办即走。

“我们全力减材料、减流程、减时间，强力推进公安政务服务大数据实战运用。”窗口民警介绍，从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，从“跑多次”到“跑一次”，全力为群众提供更为便捷、高效、完整的“一站式服务”。

办事不换“窗”——每个窗口均能无差别对接87项公安政务服务事项，群众平均排队等候时间缩短50％。群众一次申办即可办理车管、出入境、治安、禁毒、户籍等业务，群众跑部门次数从平均5次缩减至1次。

审批不延“时”——组建“全科审批”团队，取消派出所、分管领导审批环节，由综合窗口统一审核审批全县窗口受理件。自取消审批流程后，旅馆业特种行业实行告知承诺制，由政策规定的25个工作日缩减至1个工作日。

服务不出“圈”——围绕“15分钟办事圈”，实行“县内全域通办”，实现全国户口迁移“一站式”和身份证首申办理，群众办件时长缩短至10分钟。截至目前，共办理跨省通办户口迁移业务1421件、居民身份证异地首次申领600人。能减则减、能快则快、能优则优，每一条真招实招，都将便民利企服务触角延伸到地域末梢。

“立足‘小窗口’，做优‘大服务’。”公安县公安局相关负责人介绍，办事群众可使用“好差评”二维码对服务作出评价，推行“办不成事”反馈机制，加大“综窗”民辅服务质效常态督察，全面治理“冷硬横推”“中梗阻”等问题，让企业群众有更多幸福感、获得感。