近日，区市场监督管理局、区司法局联合中国移动江岸分公司、红星美凯龙竹叶山分公司等企业开展了“3.15国际消费者权益日宣传活动”。本次活动围绕“优化消费环境 提振消费信心”主题，为辖区商户和消费者送上了一道维权“大餐”。

“参加买一送一的活动，发现免费赠送的食品过期了，这种情况可以找商家维权吗?”

“食品经营者不得销售超过保质期的食品。这种禁止性规定不仅指直接销售的食品，也包括免费赠送的食品。您可以依法维护自身的合法权益。”

“哪些方式购买的商品，可以享受七天无理由退货?”

“您通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，有权自收到商品之日起七日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。”

咨询台前，不时有来往群众上前询问生活消费当中遇到的疑惑和问题。活动当天共接受企业和消费者咨询100余人次，发放各类宣传资料2000份，对预付卡消费、汽车购买以及食品药品安全等群众普遍关注的消费热点问题进行了细致、详细的宣传讲解。此次活动还向红星美凯龙商城内的帝奥斯门窗、美大集成灶等2022年零投诉品牌商户颁发了荣誉证书，对促进辖区企业落实消费维权主体责任，为消费者提供更高品质的商品和服务起到了积极作用。

与此同时，为进一步提高消费者权益保护意识和经营者守法经营意识，各市场监督管理所根据辖区实际，组织开展了形式多样的宣传、服务活动。

在2035产业园，丹水池市场监督管理所结合街道“法治清风惠民生”主题活动，现场搭台设点开展“315”普法宣传，面对面向消费者讲授识假辨假知识，耐心讲解假冒伪劣商品的鉴别方法，为消费者答疑释惑，并免费发放各类宣传资料，传播诚信经营、科学消费理念，获得了群众的欢迎和好评。

为提升食品经营者诚信经营意识，百步亭市场监督管理所联合百步亭人民法庭，组织辖区食品经营者参加“食品诉讼案件”审理旁听活动。通过公开审理，以真实案例“现场授课”，向行业从业人员有效普及了食品安全法律法规，引导经营者自觉履行食品安全保障义务，遵守食品安全法律规定，保障群众“舌尖上的安全”。

为维护电动汽车充电服务市场计量秩序，保障市场交易公平，3.15国际消费者权益日期间，区市场监督管理局联合市计量测试检定(研究)所，对万象城650支充电枪开展充电桩检定服务，确保充电桩电能消耗和电费结算数值准确，让消费者用上“放心桩”、实现“放心充”。 

营造优质消费环境、维护消费者合法权益，是提振消费信心、推动经济社会发展的重要一环。江岸区市场监管局围绕提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的工作思路，不断畅通投诉举报渠道，坚持“有诉必接、有案必查”。在强化消费投诉举报办理的同时，积极组织、推荐企业参与放心消费创建活动。通过典型引路、以点带面，引导企业发挥自身能动性，推动消费权益保护协同共治，合力提升消费质量、提振消费信心，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的消费环境，共同为消费者权益保驾护航。