激励物业“比学赶超”,江岸区开展“红色物业”服务大比拼
栏目:部门新闻 发布时间:2023-03-23
激励物业“比学赶超”,江岸区开展“红色物业”服务大比拼

长江日报讯  “物业进驻三个多月,小区里里外外都发生了很大的变化,不仅道路变整洁了,楼道的灯也修好了。”近日,在江岸区委组织部、区房管局组织开展的老旧住宅小区“红色物业”服务大比拼活动上,居民向考核团成员分享自己对物业服务的感受。

江岸区随机选取4个街道的6个老旧小区作为比拼点位,6个老旧小区分别由三家物业公司承接。相关街道分管负责人、选聘的6家物业企业负责人作为比拼考核团成员,全程参与考核评估。

在二七街道支农社区新大地小区,考核团成员看变化、听进展、提疑难、问居民,实地查看老旧小区在新物业进驻后有无明显变化,听物业企业负责人介绍工作开展情况和下步打算,并就物业服务疑难问题向物业负责人现场提问,随机向过路居民询问对物业服务评价和建议,最终得出对物业企业服务的综合评价。

考核团成员走小区背巷、进小区楼梯,看偏僻的小区角落,爬高层的小区楼梯,以了解最全面的物业服务情况。“随机式的比拼让我没法提前准备,最好的办法就是把物业服务做扎实,力求让居民满意。”中电建物业管理有限公司有关负责人说,入驻小区后,物业工作人员整治了小区环境卫生,修剪了枯树枝,组建了专业维修队,得到一些居民的认可,但这还远远不够,下一步要拓展物业服务深度,更好地满足居民需求。

江岸区委组织部有关负责人现场向居民介绍,开展此类比拼活动主要是考察评估新物业进驻后,是否把居民的需求放心上、扛肩上,是否用心用情提供物业真服务。未来会定期开展此类比拼活动,引导物业企业在提供优质物业、满足居民需求上下功夫,用实际行动赢得居民信赖和好评,为后续推进物业可持续发展奠定坚实基础。

据了解,江岸区持续推进“红色物业”工作,出台《推动“红色物业”扩面提质 共同缔造美好家园实施方案》,将全区老旧小区分片打包,公开招标6家全市四星级以上物业企业,进行分片管理,实现物业服务最优化。新选聘物业企业进驻小区后,广泛收集居民建议,了解居民需求,在明显位置张贴物业服务“四公开一监督”,组织开展氛围大营造、环境大清扫、设施大维修,清理公共卫生死角,检修楼道灯、公共照明线路和消防设备等,让居民眼前一“亮”。(通讯员王超)

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