为进一步加强轨道交通运营监督管理，提升轨道交通服务质量，更好地满足市民日常出行需求，根据交通运输部《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）、《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2019〕3号）、《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号）及市人民政府办公厅《关于印发武汉市城市轨道交通运营服务成本规制暂行办法的通知》（武政办〔2019〕96号）等规定，结合工作实际，我局研究起草了《武汉市轨道交通运营服务质量考核办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》，详见附件)。

    现将《办法》公开征求社会各界意见，以便进一步修改完善。有关单位和各界人士可以在2021年9月9日前，通过以下两种方式提出修改意见：

（一）通过信函方式将意见寄至：武汉市交通运输局客运处，并请在信封上注明“征求意见”字样。

（二）通过电子邮件方式将意见发送至：313181366@qq.com

联系人：宁镁湘  电话027-68820169

武汉市交通运输局

  2021年9月2日