长江日报大武汉客户端10月2日讯(记者黄丽娟 通讯员武旅信)“欢迎来到武汉!”“国庆快乐!这是我们送您的节日礼包……”10月1日，武汉文旅志愿者带着礼包来到天河机场到达厅出口处迎接游客，他们穿梭在客流中，亲切地为游客们献上既充满巧思又有心意的节日文旅礼包。

在天河机场，文旅志愿者为外地来汉游客送上文旅大礼包。

今年中秋、国庆“双节”合一，武汉的旅游热度再创新高。为进一步营造文明和谐的旅游环境，提升游客体验感和满意度，武汉文旅志愿者入驻天河机场、黄鹤楼、东湖、武汉动物园等各大景区，以最好的状态、最高的热情、最“有温度”的志愿服务，迎接八方游客，献上“双节”好礼，并积极宣传文明旅游理念，确保节日期间景区的有序运营。

10月1日上午，长江日报记者在天河机场旅游信息咨询服务站点看见，文旅志愿者正忙着对小国旗、月饼、武汉旅游地图、矿泉水等礼品进行整理，他们要赶在下一趟航班抵达武汉之前，将这些精心挑选的礼物分装完毕，打造出具有武汉特色的节日文旅礼包，送给从四面八方来汉的游客们。游客们收到礼包十分惊喜，纷纷给志愿者点赞。“志愿者们很热情，非常开心!”“里面的东西很实用，还有这个旅游攻略，正好是我过来玩比较需要的……”

在天河机场，文旅志愿者为外地来汉游客送上文旅大礼包。

“感觉像回到家了一样!”一对刚从英国归国的母女俩在收到礼包后心情激动，和文旅志愿者热切地交谈起来，“很有节日氛围，刚刚在候机的时候就看到很多人来武汉旅游，武汉有很多不错的景点，值得来玩。”

文旅志愿者薛荣荣说:“没想到游客们对我们准备的这份武汉旅游地图都很感兴趣，他们说很想了解武汉。”

与此同时，黄鹤楼公园里的文旅志愿者小分队也在开展志愿服务。他们有的为游客介绍黄鹤楼文化历史，讲解黄鹤楼诗词;有的招呼游客在黄鹤楼前排成一排，在“笑一下”的提醒中按动手机，为游客留下游武汉的美好瞬间;有的用心帮扶行动不便的旅客，合力抬轮椅助力游客登台阶……

在黄鹤楼景区，文旅志愿者帮助坐轮椅的游客出行。

文旅志愿者谢文瀚是一位一线导游，他经常利用节假日以及周末假期，投身志愿服务当中，这次小长假也不例外。“看到愿意来武汉，选择来武汉的各方游客越来越多，我是真的非常开心，这证明武汉越来越好，祖国越来越强大。”

在“双节”前刚刚开放的武汉动物园这几日吸引了大批市民游客前来游玩。武汉文旅志愿者在动物园门口引导游客有序排队、文明入园，他们贴心地提示来往游客爱护环境、注意通行安全、不随意投喂小动物等，并叮嘱小朋友们不要乱跑、不嬉戏打闹。东湖八大景区也到处都能看见文旅志愿者的身影，他们积极倡导文明旅游，提供信息咨询、购票引导、拍照留影等志愿服务，做到“尽心尽力、有问必答、有难必帮”。

在黄鹤楼景区，文旅志愿者帮助外地游客照合影。

这个假期，武汉文旅志愿者服务热情不减，助力武汉塑造文明旅游形象，让文明与美景相伴。志愿服务还将持续开展下去。