11月27日，硚口区政务服务大厅综合窗口工作人员，拿到了“行政办事员”职业技能等级证书，实现了窗口人员“持证上岗”。

政务服务大厅作为服务企业和群众的窗口，窗口工作人员每次接待服务办事企业和群众时都是政府形象的展示，工作人员的职业素养和能力水平直接关系到硚口的营商环境。为提高办事企业和群众的获得感和满意度，优化硚口营商环境，硚口区行政审批局积极组织工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训和考核。经过理论知识学习、业务专项培训、实操演练比拼，在今年7月全部以优异成绩通过职业技能等级考试。通过此次培训和考核，让综合窗口工作人员在职业道德、政务服务基础知识、相关法律法规等方面的能力素养得到了全方位提升。

硚口区行政审批局将继续开展服务形象、服务礼仪、服务技巧、服务标准、业务技能等方面的培训，不断提升工作人员职业技能水平，建设职业技能人才队伍，为企业和群众提供更加标准、规范、便利、高效的服务，助力硚口区营商环境的持续优化提升。