根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，我局编制了2023年政府信息公开工作年度报告。报告中所列数据统计期限自2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2023年，我局严格落实党中央、国务院及省委、省政府关于政务公开工作决策部署，围绕市委、市政府中心工作，进一步加强领导、健全制度、规范程序、提升能力，大力推进政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，不断提升政府信息公开工作质效。

(一)政府信息主动公开情况

2023年，我局按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，累计主动公开信息数1059条，其中，信息公开目录信息数496条，政务动态信息数551条，概况类信息数12条。参加新闻发布会4场，发布在线访谈2期，征求公众意见8次，发布政策解读稿件9篇。

(二)政府信息依申请公开情况

按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》要求完善了我局政府信息公开指南，明确依申请公开收费标准。按照《武汉市文化和旅游局政府信息公开实施办法》，进一步优化受理渠道，明确工作标准，规范答复流程，加强研判会商，全面提升政府信息公开申请办理工作质量。2023年，我局共受理依申请公开共10件，均办结。

(三)政府信息管理情况

2023年，我局进一步加强政府信息审查和发布机制，严格落实审查工作有处室、有专人，确保“先审查，后公开”;进一步严明信息内容发布“三审”制度，完善政府信息保密审查和公开性审核办理流程，做好流程管控;进一步规范信息源头管理，实行“内容负责制”和“保密工作责任制”，并定期对失效信息进行清理。

(四)政府信息公开平台建设情况

2023年，每月度定期对网页更新、信息发布、服务、时效、运行等进行自查整改，不断提高政府信息公开平台运营管理水平。根据政务公开要求，增加“惠民惠农惠企政策”栏目，集中发布相关政策文件，方便群众查阅。今年，武汉市文旅局官方微信账号、官方微博粉丝数分别达到388万、240万，发布信息数分别为354条、8274条。武汉文旅官微稳居全国各城市文旅部门微信公众号传播力指数前列。

(五)监督保障情况

2023年，我局不断健全信息公开审发监管机制，确保公开不涉密，涉密不公开。不断加强局网站栏目和信息内容的巡查力度，定期开展不良信息及错别字、错链清查。在政府信息公开指南里公开了政府信息公开的举报投诉渠道，广泛接受社会监督。

二、主动公开政府信息情况

全年作出行政许可决定8479件;作出行政处罚决定140件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2023年，新收到政府信息公开申请10件，办结10件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

(一)上年度存在的主要问题。一是依申请公开答复的规范性有待进一步提高，二是政策解读形式不够丰富。

(二)改进情况。一是完善依申请公开办理答复工作制度，对依申请公开接收主体、渠道、办理程序等有关工作要求进行明确。二是围绕政策文件在传统文字解读的方式上，利用视频、新闻发布会、图文等多种方式解读政策文件，做到政策性文件与政策解读同步公开。

(三)本年度存在的问题。一是政策问答有关内容有待进一步完善，二是政府信息公开要进一步增加时效性。

(四)下步改进措施。一是持续聚焦社会公众关心关注的信息，不断更新丰富知识库内容，切实将文旅发展成果惠及更多的百姓。二是结合文旅工作实际，进一步优化政府信息主动公开基本目录，增加信息公开的主动性、权威性和实效性。

六、其他需要报告的事项

(一)政府信息处理费收取情况

2023年，我局政府信息公开工作中未收取任何费用。

(二)建议提案办理公开情况

2023年，交由我局办理的市人大代表建议政协提案共144件。具体情况是:市十五届人大二次会议代表建议共41件，其中主承办件15件、会办件26件;市政协十四届二次会议提案共103件，其中主承办件35件、会办件68件。 另外，我局还承办了省十四届人大一次会议代表建议9件、省政协十三届一次会议提案18件。根据相关要求，2023年主办件中公开省人大代表建议1件和省政协提案2件，市人大代表建议3件和市政协提案3件。

(三)重点领域政府信息公开情况

我局在政府信息公开平台设置了“公共事业建设”栏目，提供博物馆、图书馆、群艺馆文化馆、剧院剧场、文物保护单位、A级景区、星级饭店、旅行社等文化和旅游名录信息;设置“文旅活动”栏目，及时发布全市文化和旅游活动相关信息，方便公众查阅。

(四)政务公开落实情况

(1)加强意见征集积极回应关切。2023年，我局分别对《关于推进文化和旅游产业高质量发展的实施意见》《第六批武汉市文物保护单位推荐申报名录》《武汉市关于进一步促进非国有和行业博物馆发展的意见》《武汉市繁荣演出市场实施办法》《武汉市汉剧保护传承条例》《武汉市文旅元宇宙创新发展三年行动方案》等6个文件面向社会公众征集意见。同时，我局主要负责人、相关负责人先后4次参加新闻发布会，重点围绕假期服务保障、重大文旅活动、提振文旅消费等重要话题进行解读，积极回应社会关切。

(2)聚焦新闻媒体正能量宣传。2023年元旦、春节期间，创意推出《2023过好每一天》《烟火最武汉》获中央网信办全网三推置顶。“武汉城市漫游计划”等话题登上热搜、热榜85次。全年主流媒体聚焦报道武汉文旅动态4300余条，央视《新闻联播》等重点新闻栏目报道武汉文旅品牌活动40余条(次)。在中国旅游报组织的第九届中国文化和旅游新媒体传播力案例评选活动中，武汉获得全国文化和旅游新媒体传播力优秀案例奖(市级)。

(3)提升审批质效优化营商环境。2023年，我局积极对接省文旅厅、各区审批局和市职转办，逐项审查确认本行业的市、区、街道、社区四级政务服务事项，共计编制完成文旅政务服务事项目录55项。深化告知承诺制审批，进一步加大宣传力度，提高企业群众对告知承诺制的认知度和接收度。落实帮办代办服务制度，专人一对一指导企业申报，为企业、群众提供优质、高效、便捷的帮办代办服务。