2月5日10时31分，市高管交警大队指挥室接到报警，报警人李某报警人称“当时警车车号为鄂A8277警，表示感谢交警帮其脱困，并对道路撒盐除冰融雪”。

2月5日上午8时50分，二中队副中队长黄海和民警许伟驾驶警车在四环线辖区巡逻时，接到大队指挥室报警称，四环线北长向硚孝互通匝道处有一辆大货车，因车辆轮胎打滑，陷在冰雪中时间长达十余小时。接警后，民警许伟和黄海立刻驱车赶往现场，到达现场后，许伟和黄海先将车辆停靠至应急车道后，一边在车辆后方摆放锥形桶，一边向大队指挥室汇报情况。考虑到近期路面上出现多起车辆被困在积雪中的情况，为保障群众出行，民警黄海和许伟早已在提前在皮卡警车中准备了一袋融雪剂和一把铁铲。

到达现场后，民警立即从警车内拿出早已备好的融雪剂和铁铲，一边在受困车辆撒融雪剂，一边用铁铲帮助司机铲除积雪，经过近半个小时的共同努力，驾驶员李某终于将大货车驶出积雪路面，成功摆脱出了困境。当听到该车司机李某没还没有吃饭时，民警许伟马上从警车上拿出自己买的还来不及吃的牛肉面让给该车司机李某吃，该车司机李某表示非常感动。

事后，司机李某在拨打122的时候，非要向122值班员询问帮助他脱困的两位民警姓名，要求一定要好好感谢两位民警。