《关于推进我市政务服务中心数字化建设升级的建议》的提案收悉，现答复如下：

您提出的加大各区电子政务平台宣传、有限度开放各部门数据共享，打通政务服务平台的线上线下服务等建议，有利于我们提升政务平台服务效能，推动惠企政策精准直达快享。收到提案后，我局立即组织相关业务处室，结合我市政务服务中心服务对象没有全覆盖，政府各部门数据没能完全实现共享和信息不对称、部分申报政策流程设计过于繁琐的实际，从打通政务服务平台的线上线下服务、精准推送产业支持政策给相关企业和加大电子政务平台宣传等方面开展提升工作。

一、推进政务服务“一网通办”

一是加快推进“一网通办”。不断完善政务服务一体化平台功能，依托大数据、人工智能等技术，简化申请条件、减少审批材料、优化审批服务模式，完善系统功能、深化数据共享；聚焦企业开办、税费办理、社保医保、不动产登记、住房公积金等重点领域，对标先进城市，推动首批45项政务服务事项实现“秒报秒批”；推进市级自建业务系统与一体化政务服务平台对接，一体化政务服务平台全程网办事项比例达80%以上，电子证照应用率达90%以上，100余个“一事联办”主题事项网上可办。

二是持续推进“一窗通办”。出台推进“一窗通办”工作方案，深化综合窗口改革，在市、区政务中心设置无差别或分领域综合办事窗口，强化基层便民服务中心（站）“一站式”服务功能。梳理区、街、社区三级权责清单，组织各部门积极开展区、街道、社区依申请及公共服务事项清单编制调整工作，进一步推进我市政务服务标准化、规范化、便利化。

三是不断完善自助政务服务体系。目前，全市已建成市、区、街道三级全覆盖的自助政务服务体系，并向有条件的社区、园区、商务楼宇、银行网点延伸部署，方便企业群众“就近办、自助办”。

二、推进电子证照共享应用

一是数据共享开放机制体系基本建立。建设城市大脑，向上连通国家、省大数据平台，向下连通各区大数据平台，横向打通市级各部门，形成国家、省、市、区四级联动的数据共享体系。出台政府规章《武汉市公共数据资源管理办法》,进一步梳理形成全市统一的公共数据开放目录。

二是加快推进电子证照应用。推出高频电子证照应用场景清单，加快营业执照等在工程建设、市场监管等11类涉企高频领域中应用，推动实现企业相关信息“最多报一次”，切实为企业降成本、增便利。加快推进大数据、云计算、人工智能等新技术应用，不断提升电子证照应用智能化水平。以身份证、营业执照等为身份信任源点，全面关联企业和个人各类常用电子证照的相关信息，实现80类高频电子证照免提交，推进高频事项申报所需信息免填写。

三、建设企业服务“一站直通”平台

一是完成企业服务“一站直通”平台搭建。依托智慧城市基础平台建设企业服务“一站直通”平台，归集惠企政策，利用大数据等技术，实现基于企业法人登记、信用、金融等信息的企业画像，惠企政策精准匹配，推动业务部门探索政策直达快享应用场景，推进企业提供免申即享、即申即享等惠企政策服务，实现企业诉求的快速响应、快速处置。

二是充分发挥平台服务效能。平台现提供了“惠企政策”“企呼我应”“企业信用服务”“投资武汉”“专题应用服务”5大服务功能，汇集国家、省、市、区惠企政策和市场主体注册登记、税务、信用、司法等信息。平台通过大数据分析，以江岸区为试点，自动匹配出符合留抵退税政策的中大型制造、交通运输等一批企业,为辖区内符合标准的企业法人推送政策提醒短信，全力推动惠企政策精准直达快享。

三是持续深化大数据赋能。助力“汉融通”，利用智慧城市大数据能力，基于企业信用、金融、法人登记等多维度为企业精准画像，精确掌握企业运营状况，实现企业贷款贴息服务全流程线上办理。截至目前，已为7.6万家市场主体、26个金融机构提供服务，累计发放贷款超过110亿元，办理纾困贷款贴息近10亿元。

下一步，我局将根据您的宝贵建议和意见，进一步发挥平台服务功能，拓展更多应用场景，加快我市政务服务标准化、规范化、便利化进程，实现更多惠企利民政策免申即享，提升企业群众办事服务体验。打造武汉市发展人工智能和数字经济场景应用的窗口和示范，为全市营商环境优化和经济社会高质量发展持续贡献力量。